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人民日报记者近日在江苏、广东等地调查发现，尽管禁用、少用的规定不少，酒店、宾馆里供客人一次性使用的肥皂、牙膏、拖鞋等“六小件”使用仍然很普遍。但报道同时也披露了一个让人略感欣慰的信息：随着客人环保意识的提高，有些地方“六小件”的使用量近年来总体上减少了10%左右。
“六小件”确实都是小件，看起来不大起眼，但要是在一个较大范围内“算总账”，那就是惊人的浪费和污染。从节约和环保的角度来说，取消“六小件”是大势所趋，这在欧美一些发达国家已经普遍实现。遗憾的是，国内不少地方虽有相应规定，但收效一直不彰，这确实跟我们的具体国情有关。至少在现阶段，大多数人仍然视“六小件”为宾馆服务的一部分，也是方便客人的举措。顾客不乐意，宾馆就很难办。加上各地的规定普遍刚性不足，行业的步调也不尽一致，取消“六小件”的规定往往成效难显。尽管这样，也不能说取消“六小件”的方向不对、不应坚持。恰恰相反，这反倒提醒我们：面对现实，我们要多些过程意识，不求毕其功于一役，但求步步为营、稳扎稳打，一步步推进这项有利于资源、环境和生态的好事。
多些过程意识，首先要在转变观念上下细功夫、长功夫。取消“六小件”推行不力，当下的主要障碍在相当一部分顾客在理念上认同还不够，而转变人的观念并非易事。在这方面，无论是管理部门、相关行业还是社会舆论都应持续用力，在全社会积极传播绿色发展、低碳生活、节约环保的理念。事实上，随着人们观念的进步，近年来“六小件”的使用量在一些地方已经明显下降。这说明，较之于法律、法规的刚性显效，这种理念上的柔性改变不可忽视。
多些过程意识，也需要分步、渐进推进这项工作。欧美发达国家的酒店、宾馆普遍不提供一次性用品，但也不是绝对不提供，如果客人索要，有的宾馆也会免费提供，只不过不会一一派发到房间。这启发我们：禁用、少用“六小件”，不妨从改变供给方式开始，把免费派发改为免费领用，再过渡到有偿提供，直至完全取消一次性用品的供给。而对那些没有领用“六小件”的房客，在费用结算上给予一定优惠，也是很好的鼓励措施。
多些过程意识，还应该逐步变自律为他律，在条件成熟时制定、实施具有制度刚性的法律、法规。以往一些地方的规定成效不彰，主要原因还是层级不高、刚性不足、配套不够。《中华人民共和国循环经济促进法》第二十六条已经明确：“餐饮、娱乐、宾馆等服务性企业，应当采用节能、节水、节材和有利于保护环境的产品，减少使用或者不使用浪费资源、污染环境的产品。”各地可以此为据，适时制定有针对性、操作性的实施细则。同时，对宾馆、酒店行业的管理也应适时跟上，明确把取消“六小件”作为管理和考核的要件。自律到位加上他律有力，假以时日，这一问题定会大有改观。
