据中国旅游研究院近日发布的《中国出境旅游发展年度报告2014》显示，预计2014年我国出境旅游将继续保持高速增长态势，出境旅游规模将达1.14亿人次，同比增长16%;出境旅游消费额将达1400亿美元，同比增长18%。

该《报告》显示，随着规模的不断扩大，2014年的出境游市场呈现出平民化与多元化的特点，客源地范围正从一线城市与沿海地区向二三线城市群和中西部地区扩大。在出游人群方面，80后、90后的青年人群将逐渐成为出行主体;在出行方式方面，将有70%的游客选择自由行;在住宿方面，中等价位的星级酒店将最受游客青睐;在旅游消费方面，也将从奢侈品消费向大众化商品消费转变。

据悉，该《报告》是中国旅游研究院的年度报告系列之一，由中国旅游研究院专家团编写，是自2003年以来我国连续出版的第十本出境旅游研究报告，反映了我国出境旅游市场的最新动态和热点。

中国旅游研究院院长戴斌认为，出境游正在成为普通中产阶层常态化的生活方式。既然如此，游客就会以平常心去打量、评价他们到访的目的地。从中国旅游研究院按季度监测的出境游客满意度来看，总体上是满意的，2013年排名第一的加拿大已经获得了中国游客82.27的高分。同时，也有中国游客反映他们对出境游享受到的服务品质不满意，甚至一些基本的旅游权益还没有得到应有的保障，比如中国游客在巴黎遭遇抢劫时面临的人身和财产安全问题。还有，相对于城市整洁和环境的优美，社区居民似乎对游客还不够友好。

“回归到日常生活的旅游就得经常面对主人和客人之间的关系。既然会有客人觉得主人不够热情，当然也会有主人觉得客人不够礼貌。近年来，关于中国游客不文明的话题越炒越热，比如只知道购物的土豪、扎堆高声喧嚷、中国大妈把广场舞跳到巴黎等，都被炒作成新闻热点。”戴斌表示，这些情形的出现其实很正常，当出境旅游对于国人来说成为一件普通平常事，那么游客在惯常环境中的生活方式也会毫无保留地展现在世人面前;与境外目的地居民之间的主客关系也由原来充满神秘互动的“恋爱期”，一步步地发展到了现在柴米油盐的“生活期”。需要看到，游客的不文明行为和主人有保留的热情都是中国出境旅游初级阶段的暂时问题，是发展过程中的正常现象。在承认这些问题和现象客观存在的同时，人们不必将之随意放大，更无须因噎废食，而是要从长计议，耐心地培育这个持续增长的大市场。(孟刚)

编辑：薛晶晶

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