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旅游维权

春秋航班晚点近12小时引发不满
江苏消费网 (2010-12-03) 来源: 东方早报
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  早报记者 龙毅 李萌  

  昨日上午,深圳宝安机场,在晚点近12小时登上春秋航空9C8950航班后,一名旅客悄悄从机舱中致电110:“飞机里有炸弹。”   

  经过紧急检查,证明这只是个玩笑,打电话的旅客被带走调查,飞机在下午安全降落在上海浦东机场。

  起飞前警察登机检查

  “终于要飞往上海了。”昨日上午10时许,张女士在深圳宝安机场登上9C8950航班后,总算放下了一直悬着的心。她本应在前晚22时50分乘坐这架飞机,飞往上海浦东机场。

  但先是航班晚点,后是上海大雾限制航班起降,行程拖延近12小时后,张女士才和其他乘客一起登上飞机。

  然而,飞机已经关闭的舱门突然打开,一队表情严肃的警察快步走进,要求所有男性乘客出示身份证。张女士听到周边乘客在低声议论,有人说是不是有通缉犯上了飞机。

  福建号码手机报假警

  检查完身份证,警察显然没有得到结果,一位警察说,请打电话的乘客出来。但没有任何乘客站出来。

  “没有办法,只有请你们全部下飞机。”警察告诉乘客,飞机上有不安全因素,需要对飞机进行检查。

  走出机舱,张女士看到飞机旁停靠着防爆车、警车和两辆消防车,全副武装的排爆人员正在检查飞机和行李。

  有听到警察和机组人员对话的乘客说,刚刚有一名男性乘客从飞机里用手机报警,说飞机上有炸弹,“电话是用一个福建号码的手机卡打出的。”

  昨日下午,春秋航空证实说,警方检查飞机和旅客,确实是因为接到“飞机上有炸弹”的报警,“是乘客乱打电话。”

  报假警乘客掰坏手机

  张女士和其他乘客按警察要求走下飞机,重新经过了一次安检。

  警察此时已经找到了谎称有炸弹的乘客,虽然他在飞机上掰坏了手机。后来在飞行途中,张女士看到,有乘客在该乘客的座位附近找到了手机碎片。

  春秋航空表示,接到“炸弹报警”后,民航和警方对该航班所有旅客、行李及飞机进行了认真排查,没有发现可疑情况,警方将打电话的乘客带走调查。

  下午1时50分,9C8950航班终于从深圳宝安机场起飞,约两小时后安全降落在上海浦东机场。张女士看了一下表,一共延误了近15个小时。

  谎称有炸弹那一刻:对晚点不满 有人要打开逃生门

  张女士乘春秋客机飞往上海途中,听到一些乘客在猜测为何那名男乘客要谎称有炸弹,比较一致的观点认为与航班延误太久等有关。

  张女士说,飞机晚点和上海浓雾弥漫有关,大多数人也能理解,但昨日上午登机后,有乘客对航班的服务表示不满意,要求机务人员进行解释,“可没有得到满意的答复。”

  在舱门关闭后,有多名乘客表示要下飞机。“我后面的一个小姑娘,还要动手打开紧急逃生门,吓了我一跳。”张女士说,那名男子可能就是为了要下飞机,而打电话报警,谎称飞机上有炸弹,“完全是无知。”

  春秋航空称,可能会将这名报假警的乘客列入“拒绝服务”的黑名单。目前,警方正对这名乘客进行处置。

编辑:孙林美

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