本报讯 （记者 马金 通讯员 马宏华） 物业收费矛盾、交通事故赔偿纠纷、旅游购物“价格陷阱”……今后，您如果再遭遇这些“烦心事”，身边就可以找到便捷的调解处理渠道。记者昨日获悉，市物价局、各区县物价局目前已全部设立价格争议调解办公室，并在社区、景点、商场、车辆定损点等场所设立了数十个价格争议调解站（点），为市民就近提供免费价格调解服务。

社区、商场、景点，市民可就近申请调解

今年5月以来，市物价部门全面开展价格争议调解工作。在市物价局、各区县物价局价格认证中心共设立14个价格争议调解办公室；在鼓楼、玄武、建邺、秦淮、江宁等5个区的社区、景点、商场、派出所、车辆定损点等单位设立了数十个价格争议调解站（点）。市物价局价格认证中心副主任李金华介绍，只要是双方当事人都同意，且没有进入法律程序的争议都可以调解。遇到价格纠纷，市民除了直接前往上述调解办公室、调解站（点）调解外，还可以到所在区县政府的政务大厅申请，这些地方都设有专门的受理窗口。

调解员具备专业价格鉴证资质

设在江宁区道路交通事故处理服务中心的价格争议调解站，平均每天都要受理五六起由交通事故引起的赔偿咨询或费用纠纷。今年5月，江宁区淳化街道一处二层民房被一辆重型卡车撞坏。围绕赔偿价格多少，房主与肇事方争执不下。调解员余跃进提出，“由调解员对受损物品进行统计，并用红外线测量仪丈量房屋面积，事后再进行价格评估。”这个方案很快得到了当事双方的同意。之后，根据余跃进的评估，房屋重建、物品损失、误工费、过渡费等共计19万元，最终，双方对此均表示认可。

据了解，市物价部门目前共组织50名价格鉴证师担任价格争议调解员，他们都具有价格鉴定、认证、评估专业资质，具有权威性。市物价部门负责人介绍，以往受有关部门、企业等委托，价格鉴证师都是提供有偿的评估服务，而在价格争议调解站，则是免费为市民提供服务，义务进行调解工作。

本月内，我市将建立价格纠纷“大调解”机制

截至目前，全市各价格争议调解办公室、调解站（点）共处理价格争议50多起，调解金额达1600多万元。有关负责人表示，为了使调解具有法律效应，物价部门正计划与市司法局、南京市仲裁委员会等部门联合建立价格纠纷“大调解”模式，通过设立价格仲裁委员会，借助司法局人民调解委员会平台，更广泛地开展价格争议调解。这一“大调解”模式本月内即有望建立。

编辑：宋扬

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