苏州虎丘庙会上的古装演出。周晓平摄
假日里,扬州早茶成为游客享受“皮包水”的消闲体验。周晓平摄
大量外国游客来到古镇,感受江南水乡风情。 周晓平摄
8天的国庆、中秋长假精彩登台,又闪亮谢幕,与往常的黄金周相比,今年国庆长假不仅再次刷新江苏旅游业的诸多纪录,而且还演绎出许多新的精彩。假期里,江苏旅游业经历了旅游高峰的冲击与考验,有了新的收获:全省接待旅游者1721万人次,增长25.8%;实现旅游总收入158.32亿元,增长29.8%。全省列入统计的212家旅游景区共接待游客2182.23万人次,门票收入2.8亿元,同比分别增长15.6%、12.1%。全省旅游饭店客房出租率达到75.5%,同比增长2个百分点。全省旅行社组织公民出境旅游8937人次,增长38.71%。旅行社接待67.45万人次,下降7.56%,组团24.20万人次,增长4.45%。在交通方面,省内五大机场的民航进港15.66万人次,出港17.63万人次,分别增长23.5%和28.8%;据对南京、苏州、无锡、镇江、常州、徐州、连云港7市统计,铁路客运抵达量和发送量分别达到246.61万人次与246.63万人次,同比分别增长9.1%与26.7%;7市的公路客运抵达量达到757.10万人次,下降3.0%,发送量947.15万人次,增长9.6%。南京、苏州、无锡、镇江、扬州、常州、徐州、连云港8市39家纳入黄金周监测的商业企业,8天实现零售额13.49亿元,增长27.5%;8市38家纳入黄金周监测的餐饮企业,8天实现销售额6890.28万元,增长26.6%。
黄金周期间,全省共收到游客投诉97起,同比增加25起。其中直接投诉旅行社35起,其他62起。主要集中在景点门票价格、服务设施和服务态度,以及酒店住宿、交通拥堵等方面。对于上述投诉,省、市假日办积极与有关部门协调,绝大部分已经得到妥善处理。
短短8天,各地政府精心构筑的假日工作机制和政府公共服务平台再次经受住了旅游热潮的考验,各地假日综合管理部门周到的管理能力与水平再次显现:黄金周历史纪录不断被刷新,旅游景区游人持续激增,旅游活动丰富多彩,旅游秩序良好,游客满意率高,安全事故不断减少,取得了良好的经济效益和社会效益,社会和经济持续发展的综合效应在迅速提升。
双节假日,莫道君行早
受国内宏观经济回暖的影响,加上天气持续见好等适合度假旅游的因素显现,早在国庆黄金周之前,我省已经进入了旅游旺季。
从9月初开始,省政府各有关部门和民航、铁路、公路客运行业已经把备战“十一”黄金周的各项工作放在重要位置,围绕工作目标,落实黄金周的各项准备工作,确保各项活动的成功举办和出行游客的安全。安全生产、公安、消防、质监、交管、食品卫生、工商、城管和旅游等部门针对旅游安全、交通秩序、车船运输、宾馆饭店、游乐场所、景点购物等进行大面积的综合整治,不少景区还针对假日可能出现的状况和问题,进行研究分析,完善应对预案。交通、铁路、民航等部门采取增加班次、增开旅游热点和客源集中地区航线与班车等措施解决客运运力。省旅游局通过省政府门户网和新华日报等主流媒体,及时向社会发布假期全省旅游节庆活动信息,主动为出游居民提供全方位的咨询服务。
10月6日早上6点多钟,笔者和几位朋友就来到钟山风景名胜区,原本以为赶了个早,没想到这里已经是车来车往,7点钟不到,不少游客已经从高高的中山陵往回走。陵园管理局办公室的小吴告诉笔者,假期里全局不仅取消了休假,而且一线员工早上6点半就到了岗,可是还是有不少外地游客已经早早等候在检票处。9点钟刚过,中山陵园内的道路已经出现路堵,大批管理人员上路疏导,开始采取车辆单行管理。同样的情况,在全省其他景区也同样遇到,南京的总统府、扬州的瘦西湖和个园、苏州的拙政园等,每天都可以见到买票的游客在马路上排起的长龙队伍,不少景区内的重要景点不得已,也对游客采取了单行游线的管理。
个性旅游,休闲族最爱
长假第一天,一对从事新闻出版工作的夫妇,就开起了自己的爱车,凭着江苏科技出版社出版的一本自驾游手册上路了。这种信马由缰走哪玩哪的乐趣,有着一种别样的滋味与新鲜,几天下来,他们跑了不少地方,尝到了不少好滋味,也感受到了不少风情。一路上还不忘给朋友们发短信、打电话,报告新的发现。同样,刚从一座江南古镇归来的刘女士,神采飞扬地谈起了自己的另一种休闲假期。在机关和公共卫生机构工作的夫妇俩,相约了另外两家好友,一放假就来到了临近的一座江南古镇,住进了古镇上的居民家庭旅馆。每天,三家人不是走街穿巷,感受古镇文化,就是关起门来“掼蛋”、聊天,休闲了5天,还顺道游玩了沿途的一些景点,回来一算,三家人总共才消费了8000元。其实,这种崇尚休闲、张扬个性的假日生活早已在许多白领阶层中深深扎下了根。
今年国庆黄金周期间,不少人选择自己设计旅游线路、时间的旅游方式,3天的中短程游线和休闲旅游是首选。省内像常州中华恐龙园、苏州乐园、南京珍珠泉一类的大型游乐景区,最受亲子游和青少年游客的追捧。今年新建成开放的仪征红山体育公园、句容宝华山“我的团长我的团”真人CS对抗赛等以健身、军事为主的体育运动旅游项目,也受到不少游人的喜爱。据无锡、常州、扬州、徐州、泰州、南通、淮安等地旅游部门的统计,当地接待的散客占比超过70%,同时宾馆饭店散客入住率提高,到访游客中,度假休闲、重游和举家出游、结伴出游等形式占据大半,城市旅游功能与效应明显增强。
节庆活动,越办越精彩
黄金周期间,全省120多个各具特色的旅游节庆活动陆续登场,成为假日旅游的一道风景。这些活动有的连续举办几届,已经形成一定的品牌效应,如淮安中国淮扬菜美食文化节、无锡太湖美食节、苏州虎丘庙会和白马涧龙池景区宠物狂欢总动员、中国扬州世界运河名城博览会旅游活动、南通海底世界迪斯尼小丑狂欢节、常州淹城野生动物世界国庆嘉年华活动等;有的结合季节特点和当地资源特色,形成自身独特的旅游亮点,如无锡太湖生态旅游节、苏州东山民俗风情旅游节和金庭太湖牛仔风情节、常熟虞山红枫节、姜堰溱湖·湿地风情嘉年华系列活动、连云港海州民俗表演活动等;有的强调参与性、体验型和趣味性,如徐州泉山森林公园双胞胎欢乐节、盐城“串场神韵”金秋灯会、淮安台湾风味小吃展、宿迁首届汽车文化节、连云港秦山岛登岛采鲜贝活动等。苏中、苏北不少地方有的用民间艺术表演、票友聚会、书法摄影展、民间工艺展、花卉盆景展等传统活动形式,吸引了许多当地的游客。不过,笔者也听到不少游客的反映,一些地方传统景区推出的节庆活动,拘泥于多年不变的格式,缺乏创新的活动策划和特色内容,已经难以吸引大量游客。
乡村度假,方兴未艾时
金秋十月,正是鱼肥蟹美的时候,全省近、远郊乡村旅游区的游客流量很大,乡村旅游成为黄金周最受青睐的去处。在苏州、无锡、常州、南京、南通、连云港等地的乡村旅游点,以乡村旅游节、农家菜品尝、土特产销售和农事趣味活动吸引城市居民,产生了巨大的磁场效应。享受闲情、探亲访友、亲朋