315和解平台
春节期间陈女士夫妻高高兴兴地带着13岁的儿子去泡温泉，却遭遇意外，其儿子被温泉泳池中损坏裂开的瓷砖划伤，鲜血直流。记者昨（4号）天获悉，经过工商调解，温泉城退还了陈女士一家的门票，并赔偿医药费594元。
据了解，大年初二，陈女士和丈夫一起带着13岁的儿子到顺义的一家温泉度假村游玩，每人花了100多元购买了门票。陈女士13岁的儿子兴奋地跪在温泉泳池中玩耍时，却突然感到疼痛，发现大腿被划破，鲜血流了出来。陈女士和丈夫忙把儿子抱出温泉池包扎，并找到温泉度假村负责人要求解决，但双方在赔偿问题上无法达成一致，陈女士遂将度假村投诉到顺义工商分局。
工商执法人员赶到现场后，对此事进行了调查。工商人员表示，温泉池中的瓷砖开裂，是由于商家对设施维护不及时造成的，孩子因此才受伤，因此责任在商家一方。昨天顺义工商部门透露，度假村退还了陈女士一家的门票费及医药费594元。（记者袁国礼）
