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晨报讯(通讯员 金辉 记者 陈彦)充100送10元、消费500赠100等商家促销活动市民经常会遇到，但如果使用储值卡购买的商品不满意要退货，钱应该怎么退大家知道吗?前两天市民李先生就遇到了类似的情况，因商家坚持退货款额必须进入原储值卡，以为店家故意刁难的李先生最终拨打了12345求助。
前段时间，市民李先生小区附近的一家大型商超开展促销活动，凡在商场发行的储值卡内一次性充值500元，就可以拿储值卡购买商场内任意600元的商品，同时还能享受商场的其他折扣活动。觉得非常划算的李先生当即就充值500元，购买了一张储值卡。
就在刚刚过去的清明节前，考虑到要出游走亲友，眼见储值卡里只剩下200多元，李先生就一次性购买了价格为150元的两瓶红酒，还买了一些其他东西，因为金额不足，李先生还补交了现金。购物后走出商场，觉得储值卡对自己再也没有用处，李先生随手就把卡丢在了垃圾桶。不承想，晚上回家一看，发现刚刚购买的红酒并不是自己想要的牌子。于是李先生拿着小票到该商场退货。商场的工作人员则表示，可以给李先生退货，但不能退现金，只能将货款退到李先生原卡中。李先生觉得商家是故意刁难自己，气愤之下拨打了12345求助。
雨花台区市场监督管理局工作人员接报后，立即联系商场负责人进行沟通。该商场负责人表示，李先生购买的储值卡商场是打折出售的，李先生花500元现金购买了储值卡，然后到商场购买600元的商品，不可能因为商品不满意要求退货，商场就退回现金600元。
既不能退现金，市民的储值卡又丢了，这种情况怎么处理?参与执法的工作人员表示，按照国家相关规定，原单用途卡不存在或退货后卡内资金余额超过单用途卡限额的，应退回至持卡人在同一发卡企业的同类单用途卡内。经过协调，最终李先生花10元钱又办理了一张新卡，而商场则退回了李先生150元的退款。
