向新浪微博注册用户购买了一部苹果手机，结果发现是拼装机。为此，北京消费者阎女士向新浪微博官方反映，对方回复称微博是社交平台而非商品交易平台;找支付宝，回复称款项已转，无能为力。陷入维权困境的阎女士向中国消费网福建频道投诉。

阎女士称，卖家“_BlackBerry”在ID为“闲置数码转让”的微博上发布消息，称自己有一台苹果4S二手手机出售，保证是行货，无故障，一番讨价还价后，双方以人民币1623.62元成交，阎女士通过支付宝付款。

手机到手仅一个月，阎女士就发现手机存在不能上网、无法录音等故障，到北京市朝阳区三里屯苹果直营店送修，却被告知，这部手机之前进过水，且被改装，属于拼装机。这与卖家之前的描述相差太大，阎女士便质问卖家“_BlackBerry”，要求退款。但该卖家只是一味推脱敷衍，最后卖家假意答应阎女士修好后退货。但等阎女士花钱修好手机后，想联系对方寄回手机退货时，对方却玩“人间蒸发”，微博信息不回、手机不接，还关闭阎女士账号对其微博的留言及评论。

阎女士表示，自己上当受骗是因为新浪微博并未查封卖家“_BlackBerry”，且微博ID为“闲置数码转让”的平台也为其推广，手机标价也是正常市场价格，加之是第一次微博购物缺乏经验，也没有过多怀疑便给对方打款。而且卖家在微博留言中称福州地区可以当面交易，这也促成阎女士轻信卖家。没想到，卖家却寄来一个拼装机。

从阎女士提供的快递单上，记者只看到发货人为“刘彬”，并无发货地址，记者随后拨打了快递单上的手机，一连七次均无人接听。记者随后登录新浪微博，在卖家“_Black-Berry”的新浪微博上留言，称想购买苹果手机，随后卖家“_BlackBerry”回复目前缺货，只有华为手机。当记者表示自己在福州市，询问可否现场查看后当面交易，对方就没了回音。

记者调查发现，为招揽顾客，卖家“_BlackBerry”还在微博中贴出了所谓回头客的聊天记录、聊天中透漏出手机一直供不应求，这些记录显示其旗下还有家淘宝店，但已被淘宝查封，在页面搜寻不到。

福建省消费者权益保护委员会投诉部相关负责人提醒消费者，网络社交平台并不提供用户间商品交易服务，消费者网购要选择资信可靠的专业商品交易平台，以免陷入维权无门的困境。(黄海音 张文章)

编辑：薛晶晶

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