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记者调查了解到，前一段时间，济南工商部门曾联合质监部门抽查H&M在济南的专卖店，抽检了4个批次的10多件服装，结果有3个批次不合格。对此，该店相关负责人表示，这3个批次产品已下架，并接受消费者退货。
【消费者反映】 两种成分含量均偏差6.4%
8月31日，丛先生带着背心、发票和检验报告等找到记者。记者注意到，这两件背心分别为红色和黑色，上面都挂着标签，显示产地是柬埔寨，等级为合格品，执行标准为FZ/T810007-2003，面料纤维成分为90%的锦纶和10%的弹性纤维。
丛先生提供的发票上显示，两件背心购于7月17日，一共花了198元，销售商为海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司济南分公司。“买回来之后，我听朋友说H&M的服装曾多次被曝出质量问题，就拿着背心去市质监所检验，发现不合格。”丛先生说。
记者在丛先生提供的检验报告中看到，上面盖有红色的“济南市产品质量监督检验所检验业务专用章”，样品名称为女士背心，检验日期为7月19日至20日，依据为我国纺织行业标准《纺织品纤维含量的标识》(FZ/T01053-2007)，检验结论为“不符合标准要求，样品不合格”。
记者注意到，在检验报告“纤维净干含量”一项中，检验结果为锦纶83.6%，氨纶(弹性纤维)16.4%，与标签上标明的锦纶90%和弹性纤维10%均偏差6.4%。而根据我国《纺织品纤维含量的标识》规定，产品或产品的某一部分含有2种及以上的纤维时，除了许可不标注的纤维外，在标签上标明的每一种纤维含量允许偏差为5%。按照该标准计算，这款女士背心的锦纶和弹性纤维含量偏差均超出了规定允差范围，属于标识不符合要求。
【工商抽检】 4个批次3个不合格
买到了不合格商品，丛先生第一时间想到的是举报维权，就将此事反映给相关部门。“当时工商和质监相关工作人员和我一起去了H&M专卖店，总共抽查了4个批次10多件服装。”丛先生说，最后检测发现，有3个批次不合格。随后，济南市工商局槐荫分局相关人士刘先生向记者证实了这一情况。
对于这一结果，截至记者发稿时，H&M并未提出异议，也没有要求复检。“根据规定，我们要求H&M提交产品生产的相关资料和手续，H&M济南分公司的相关负责人则表示，资料在上海的总公司那里，要等总公司来人才能提交。”刘先生说，截至目前，工商部门尚未收到H&M提交的相关资料。
据介绍，根据《产品质量法》第50条，以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额50%以上3倍以下的罚款。“如果H&M在质检报告的法定复检期限内没有提出异议，就视为默认，我们会按照规定对其作出相应的行政处罚。”刘先生说。
【H&M回应】“不会危害身体，没什么了不起的”
近日，记者来到H&M在济南的专卖店，店长郝女士告诉记者，工商质监部门抽检不合格的3个批次服装现已下架，“消费者之前如果买到不合格的服装，随时可以来店里退货”。H&M中国质量部相关负责人顾女士也承认，个别服饰标明的纤维含量与实际不符，但她同时表示“这没什么了不起的”，“就是数据标得偏差了一点儿，穿这种背心不会对人的身体造成危害”。
对于顾女士的说法，丛先生表示，对人的身体有害与否要经过权威部门鉴定，而且H&M作为国际知名快时尚品牌，更应该对消费者负责，不应该销售不合格的产品。
据介绍，根据《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为商品价款的一倍。“我们愿意按照这条规定退一赔一，也会支付丛先生检验背心的费用。”顾女士说。
