■江 滨 本报记者 张 恒
日前,辽宁省大连市多位消费者向大连市消费者协会反映,该市国美电器等苹果经销商在销售iPad2时,在售价基础上加价500元,强制搭售外壳和贴膜。大连市消协负责人接受记者采访时表示,大连国美电器等商家的行为涉嫌违反《消费者权益保护法》,大连市消协将介入调查并进行处理。
4月9日,记者首先来到大连市西安路国美电器店,该店苹果专柜的销售人员告诉记者,iPad2并不是各款都有货,“而且由于新款已经上市,iPad2以后可能再也不会有货了”。销售人员表示,目前卖得最火的一款iPad2是16G、WIFI版的,售价为2988元,但“必须同时配套购买一个外壳并贴膜,需要另外再交500元”。他告诉记者,凡是在大连市的国美电器购买iPad2,无论哪一家、哪一款,都必须另交500元购买一个外壳和贴膜,否则不予出售,“大连国美各连锁店的iPad2售价和销售方式都一样,但我们是正规授权经销商,能保证质量和售后服务,你在这里不会买到水货”。
随后,记者来到西安路电子城和奥林匹克电子城,随意问了七八家经销商,发现各店的iPad2售价大致相同,同款差价不超过50元,但无一例外地都强行搭售机器外壳和屏幕贴膜,价格从200元至500元不等。当记者对此提出是否属于强买强卖的疑问时,各经销商都表示没什么不妥。
记者随后又对青泥洼桥和天津街商圈的几家大商场进行了走访,发现iPad2销售势头火爆,多家经销商已经断货。记者在苏宁电器天津街店内采访时,对方表示早就断货了,不知道什么时候会再进货。
苹果电脑公司官方网站客服人员表示,“目前苹果公司在中国大陆仅有北京和上海两地有直销店,其余销售iPad的均为加盟经销商。直营店价格由我们决定,和官网直接订购的价格一样。经销商的价格我们不掌握,他们可以适当加价。对于大连国美电器等经销商搭配销售配件的行为,不太好评论,但建议大家从官网上直接订货,价格和质量都有保证。”
采访中,大连市消协负责人告诉记者,大连国美电器等经销商的行为虽然不构成强买强卖,但符合搭售的特征,涉嫌违反了《消法》的相关规定,侵犯了消费者的权益,大连市消协将就此进行调查并处理,建议消费者向各经销商所在地的工商机关申诉。