12日上午,郑渊洁在新浪微博称,其父母今年在大明眼镜王府井店帮他购买了一副“YUKYUODYSSEY”品牌的日本进口花镜作为生日礼物,价格为2547元。不料,眼镜使用不足一个月一个鼻托就脱落了。此外,郑渊洁提出疑问,购买眼镜时大明眼镜店未提供原装眼镜盒并没有开发票,并称在日本的朋友调查发现根本没有“YUKYUODYSSEY”眼镜厂商。
该事件很快引发网友热议。记者在大明眼镜王府井店询问“YUKYUODYSSEY”品牌时,店员称保证是日本进口,但对是否为日本品牌不置可否。
昨天下午,大明眼镜公司回应称,出现类似状况的概率极小,该公司已经第一时间联系郑渊洁致歉并愿意随时提供免费换修服务。大明眼镜公司营运总监洪秋芳说,“YUKYUODYSSEY”(中译名悠久奥德赛)是由上海科瑞光学眼镜有限公司在国内注册的商标,但产地是日本,并提供了相关的入关凭证和销售委托书等。
洪秋芳称,“YUKYUODYSSEY”有原装眼镜盒,当时未能提供给郑渊洁是由于运输滞后于眼镜,导致原装眼镜盒缺货,“没有开发票是因为对方取眼镜时没有要求,但我们随时都可以为顾客补开。这都是我们工作中一些细节的失误,但我们保证手续齐全。”
郑渊洁已拒绝了大明眼镜店的换镜方案,称将保留该眼镜,“就当花钱买教训吧。”目前,双方仍在就善后事宜进一步交涉。(实习记者雷军)