前不久,扬州市宝应县的吉女士气愤地向当地消协反映:她和老公去婚纱店预约,看中了2800元套系的婚纱摄影,可在实际拍摄中,因为衣服、化妆等层层加价,最终花了4000元,有种上当受骗的感觉。
像吉女士这样遭遇的消费者,消协工作人员表示并不鲜见。在拍摄婚纱照的过程中,各种“美丽陷阱”防不胜防。但往往因为没有双方约定的文字合同,消费者在维权时困难重重。
花招1
婚纱脏,想换要加钱
一想起前不久拍的婚纱照,吉女士就气不打一处来。吉女士说她和男朋友收入都不高,结婚的一切费用都靠他们自己省吃俭用的钱操办。她和男友看中2800元的套系,已经很奢侈了。没想到到实际拍照那天,婚纱店的“店规”让他们很气愤。
当天,当店内服务员将婚纱拿给她穿时,婚纱领子脏兮兮的,袖口还有线头。吉女士要求服务员换一套婚纱,服务员竟然说换服装要加钱。吉女士感觉这样的收费一点也不合理,但是想到订金都交了,也就忍着穿上,完成了拍摄。
然而,在最后的底片问题上,吉女士又和影楼发生了不愉快。吉女士想要回自己所有的底片,但影楼坚持吉女士花钱买回,不然底片是不能给吉女士的,想到一生只有一次拍婚纱照的机会,吉女士最后忍痛花钱买下了底片,这样算来,吉女士发现2800元的套餐,自己足足花了4000元才搞定。
拆招
在预约拍摄的时候,将各种条款落实到文字上,同时可以适当查看影楼内景和服装,对自己套系里的服装要认可,然后再交订金。这个时候,一般影楼接待人员比较容易配合消费者,消费者可以逐一提出要求。
花招2
化妆,搭车收费
和吉女士差不多,南京的杨女士在结婚当天,也遭遇了化妆师的一番“要挟”,最后妆化完,价格比预约的翻了3倍。
12月18日,是杨女士的大喜之日。她在影楼刚一坐下,化妆师便向她推荐100元的粉底液,化妆师介绍店里共有3种粉底液,分别是60元、80元、100元,杨女士心想3种的效果应该差不多,可能价格高的对皮肤伤害小点。便跟化妆师说100元的太贵了,用80元的就行了,化妆师的笑脸迅速“转阴”,说用80元的效果不是太好,而且对皮肤伤害比较大等等,化妆师还僵持在那里停止了化妆,无奈之下,杨女士只好同意用100元的,化妆师的脸又立刻“阴转多云”。
在上假睫毛时,化妆师在上完一副后执意要再加一副,杨女士又多付了40元。上好妆后开始盘发,化妆师说需要加几个簪子作点缀,可一问价钱,一个簪子日租20元,化妆师给杨女士一下插了4支,等全部弄好后,杨女士一算,价格比最初约定的翻了3倍。
拆招
在婚礼准备前期,可以到一些大市场,专门销售结婚用品的柜台前,根据需要购买化妆用品,这样干净又卫生,同时价格比影楼要便宜1/3,对于饰品,这些柜台一般也受理出租业务。完全可以根据自己喜好从容选择,这样不会在婚礼当天被化妆师牵着鼻子走。
花招3
样册,和实际的不一样
为了记录女儿的成长足迹,前几天,张女士到一个影楼决定给女儿拍摄一套艺术照。
当时,工作人员捧出了1000多元、498元、398元等价格不等的套系样本,最后张女士决定给女儿拍498元的套系。跟摄影馆约好拍摄时间后,她便带着女儿前去拍照,摄影师为女儿设计拍摄了近百张室内照。张女士对拍摄效果十分满意,立刻拿出U盘,希望把照片都拷回去,然后和老公一起选照片,但工作人员拒绝了她的要求,并告诉她,只能拷出入选相册的底片,498元的只能入册18张,其余每加一张入册要加15元设计费。
张女士一惊,预订时工作人员给她看的样本一套明明是28张,为什么现在只能入选18张呢?照相馆工作人员说:“事先我们约定好的就是18张。”张女士感到莫名其妙,拿出收据一看,上面的确写着18张入册和赠送水晶照等字样。想想只怪自己当时没问清楚,看完样本就预付了订金,以为跟样本一样是28张,看来是自己疏忽了,可是怎么都觉得摄影馆有点不地道。
拆招
在选择套系时,不能光看照片拍得好不好,还要仔细询问拍摄张数、几个场景、几套服装等,特别是多余的照片底板如何处理等细节。必要时要形成文字。