近日，江都市消协城东分会接到一起投诉：一个月前，家住江都尚城时代的李女士，在江都某超市一楼化妆品柜购买了一套品牌护肤化妆品。经过该柜台的测斑仪检测，营业员在未向李女士说明检测结果的情况下，直接给了她消除黄褐斑的贰号产品，并赠送李女士一张可免费享受2次护理的皮肤复诊卡，共计602元。
没过几天，与该化妆品柜协作的某美容院通知李女士前去做美容护理。但在护理时，美容师却说李女士脸上是色素沉着斑，应当使用叁号产品。听了这话后，李女士感觉有点不对劲。第二天，她立即前往扬州苏北、市人医进行检查，都被诊断是色素沉着斑。李女士感到十分生气，认为由于该柜台营业员经验不足，造成误诊，遂要求退掉原产品，换成叁号产品，另赔偿代谢护理两个疗程。
接到投诉后，消协工作人员迅速与该化妆品柜台负责人取得联系。经过调解协商，该负责人老板同意了李女士的换货要求，并答应赔偿代谢护理一个疗程，即护理12次，护理费共计1960元。如果李女士坚持要做两个疗程的话，可以8.8折优惠价增加一个疗程。最终，李女士同意按优惠价再购买一个疗程。
在此，消协工作人员提醒：追求完美是人的天性，但年轻女士们不要轻信化妆品促销员、美容师，关键要适合自己的情况，并且应当选择规模大、信誉好的美容院消费。（吴晓东）
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