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“鼠标+水泥” 钱途在哪里
江苏消费网 (2009-05-14) 来源:江苏商报
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  南京人在互联网上寻找着新的商机,并在2007年创造了两个全国第一:首个线下网络社区“西祠街区”和首个网络实体店街区“淘淘巷”。接着,“淘淘巷”的“孪生姐妹”新世代淘宝吧、淘淘乐、淘淘港、淘遛遛也相继出现。

  遗憾的是,还不到两年,位于南湖的“西祠街区”,于不久前宣布部分项目运作失败并转型。与此同时,多个网络实体店街区的经营状况也不理想。除了“淘淘巷”继续保持着较好的人气与营业额,其余“孪生姐妹”都比较萧条。

  一度受到热捧的“鼠标+水泥”商业运营模式,正在遭遇“瓶颈”。

  网络号召力是“源动力”

  先在网上经营,积累了一定人气后开出实体店铺,进一步凝聚笼络网上客源,实现网上客源和现实人流互相带动,最终形成庞大的消费群———这就是网络实体街区理想中的经营模式。

  “淘淘巷”的发展是一个生动的例证。

  这家为南京年轻人所熟知的时尚购物街区,在几年前不过是一幢普通的办公楼。西祠知名讨论版“败家MM集中营”“有米就败”等网店的“落户”,改变了这里的一切。“淘淘巷”以购买优惠货品、交换二手物件为主,因为迎合了年轻人的时尚消费需求迅速蹿红。

  位于南湖的“西祠街区”,相关负责人也表示,此次宣告失败转型的,只是占街区1/4业态的网络精品购物街区,在最初进驻的商家中,并不乏利用西祠的品牌效应,线上线下互动较为成功的例子,如组织西祠网友举办音乐节、跳蚤市场、动漫秀等,场面均十分热烈,对周围的商业也起到了一定带动作用。

  相比之下,其他一些网络实体街区人气惨淡,与网络优势不明显关系很大。“淘淘巷”火爆后,“淘遛遛”等街区均在西祠胡同网站上建立了讨论版,但人气指数却相差极大。在西祠的讨论版排名中,“淘淘巷”排名86,“淘遛遛”排名10984,“淘淘乐”只排到19772名。这些后续产生的“淘淘”一族,套用了网络实体街区的经营模式,却忽视了街区的发展的““源动力”,“凭空”产生的讨论版因为缺乏先期的人气积累,对网友缺乏号召力,使得网络实体互动难成现实。

  地段,地段,还是地段

  积累了足够的网络号召力后,网站也就具备了打造“现实版”的先决条件。接下来首要考虑的因素是什么?地段。

  “商业经营中有一句名言:‘地段、地段、还是地段。’而我们恰恰输给了地段。”“西祠街区”开发运营商、南京垠坤投资实业有限公司副总经理沈萌萌说,网络精品购物街区经营不善,与选址有着直接关系。街区位于南湖,非商业黄金地段,且毗邻老小区,位置闹中取静、人流难以聚集,周边居民年龄层偏大,不适合依托人气经营的小商业业态。

  与此形成对比的是“淘淘巷”,其位于新街口商圈,日均人流量近8000人,当初开业时就一炮而红,直到今天依然势头不减。“淘淘巷”商业管理有限公司市场总监杨蕊告诉记者,因为“淘淘巷”的成功,去年公司又在建华大厦开了“淘淘巷”二店,主要就是看重石鼓路一带的良好商业氛围,同时,由于街区毗邻南京的人气商场大洋百货,公司在二店的商品定位上也尽量向大洋百货的消费群体靠拢。

  记者发现,多个网络实体街区都不约而同选址于南京的繁华商业地带,“新世代淘宝吧”“淘淘乐”等位于新街口,“淘遛遛”靠近湖南路,“淘淘港”则在夫子庙安营扎寨。街区的运营商都希望,依托成熟商圈的人气基础发展街区。

  “概念”拼完了拼什么

  有了名气和新型的营销模式后,网络实体店就能源源不断地掘金吗?“概念”拼完后,剩下来该拼的,就是产品和经营。

  常常逛“淘淘”店的郑小姐说:“刚开始的时候觉得很新鲜,一些进口的小零食、别致的服饰很吸引人。可现在觉得每个街区都不外乎这些东西,而且商品质量一般,必须花心思才能淘到好的东西。”一名“淘淘巷”的经营户则告诉记者,他们家本来销售的一款特色饮料,进价3元,售价5元。由于卖得不错,其他几家店跟风进货,为了吸引人气,他们只卖4元、4.5元。这样一来,大家都只能降价,利润也越摊越薄。

  曾在“西祠街区”开服装店的小优回忆道,当初街区招进来的100多家商户,主要是经营时尚类服装、饰品、零食等,货品同质化现象严重,且很多东西在网上都能买到,缺乏新鲜感和特色。一部分商户并没有网络开店的经验,过度依赖街区的名气和招牌,以为“抢到了铺子,就能赚钱”,进货随大流,甚至不会利用网络为自己做宣传。导致原本应该很有特色的网络实体店,结果弄得像小商品批发市场。商户的经营受到打击,退租的人越来越多。

  与此形成对比的是,“西祠街区”内一些定位鲜明的特色商家,如薇婷官邸婚礼主题酒店。该酒店没有包间,只有楼上楼下两个大厅,主要承接婚礼宴席,开业伊始就受到了新人青睐。酒店也充分利用网络优势,在西祠上开设了讨论版,接受消费者咨询,积累了一批固定客户。其还通过网络平台,联合西祠上做婚庆行业的商家,整合产业链内资源,在街区现场办起了婚庆服务展销会,既提高了知名度,又带来了收益。

  ■记者手记

  “鼠标”非要拖“水泥”?

  “西祠街区”网络实体店试验的失败(详情参见江苏商报2009年4月22日报道《西祠街区“认错”》),让当初彻夜排队才能订到“水泥”(店铺)的“鼠标”(网店主人)们关门打烊,纷纷从触手可及的“现实”门面,退回到他们驾轻就熟的虚拟空间。
  “鼠标+水泥”是创办线下网络社区的商业理念,这种新的营销方式一度受到追捧。基本设计是,把那些网上生意很火和牌子很响的“虚店”,集中在一起“落地”,形成网内外、虚与实互动的生意空间,既有网络的无限延伸,弥补了实体店体量的局促;又有店铺的可触可摸,踏实了网络的无序缥缈。这些听起来很美,可做起来怎么就不灵了呢?

  其实通过对比我们不难发现,与“水泥”和在一起之后,“鼠标”最大的优势正在慢慢消失———低价。

  网络实体店的东西价格不算太高,但往往要比在网上购买要贵。一位商户交谈中告诉记者,在经营的时候他会考虑到成本的问题,尽管自己已经为了降低价格,与其他几家经营者合租了一间面积较大的经营门面,现在他还是在一些商品中把租金的价格算了进去。

  记者同时发现,很多聚集在网络实体店经营的业主已经逐渐淡化了网络交易的色彩,慢慢地依靠起了实体店的盈利,逐渐偏离了网络与实体的相互依存的关系。
  业内人士表示,由于去网络实体店购物的消费者有很强的地源差异,网络能向五湖四海的消费者提供一个便捷的交流空间,而实体店铺开在哪,买卖人群就固定在一个地域范围了,如果两者结合得不够紧密会让网络实体店失去其原来的意义。

  ■网络新商机

  开个网络“装修店”

  开店,门面很重要,网络店铺也不例外。

  时下,网上开店日益红火,而专门为各类网店提供背景、格局、音乐及其他相关设计的网店装修服务行业也迅速发展。严格地讲,网店装修算不上最新兴的行业,但最近几年的发展趋势却着实强劲,这很大程度上也依托于网络店铺数量的迅速增加。

  2006年大学毕业的李敏出生于1984年,在某知名电子商务网开设一家设计馆,专门为各类网络店铺提供设计以及装修的服务。在李敏的设计馆页面上,记者看到了她的许多产品,最近几个月,她又拓展了新业务,那就是商品防盗水印。

  凭借着自己的努力,李敏的设计馆在网上赢得了一些口碑,卖家信用也步入了皇冠级别。

  李敏说,她学的是计算机专业,至于绘画和设计基本上是属于自学的。“网店装修以服务来分有很多种,除了店铺整体设计,其他一些服务的起点都不算太高。只要有点网页设计知识,有点设计和审美眼光就可以起步,比如,我现在做的水印就是。”

  现在,李敏每天早上8点起床,起床后的第一件事情就是打开电脑。按照她的说法,早上生意相对比较少,这给她提供了制作产品的时间。而潜心制作的同时,她也会在网上和不同的客户接洽。

  李敏说,她制作产品的过程时间长短不一,有的可能就几分钟的时间,有的则需要几个小时,甚至累积起来要几天。依据产品不同,她出售的服务业有几块到上百元不等。就目前而言,她的月收入已经维持在了数千元的水平,好的时候,她的月收入可以超过5000元。

  “网上开店的业务量是有起伏的,单拿我卖商品水印来说,高的时候一天能做到200元,低的时候也有做过70元。”李敏说。

编辑:孙林美

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