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近日，江阴市消保委周庄分会接到了张先生的投诉，张先生称其父亲于11月12日在某电器店推销会上购买了某款家用净水器，价格为2980元，张先生表示从未听过且上网也查询不到这个品牌的净水器，故怀疑其父亲购买的是价高质劣的净水器，希望消保委周庄分会能帮忙退货退款。
周庄分会工作人员了解情况后，第一时间联系双方，确认消费者所述情况属实。商家为推销其公司生产的净水器，在周庄镇某电器店举办展会的形式，推销其产品，展会已持续了一个星期，现场只有样品，如果消费者有购买意向，可以现场预订，再由公司负责上门安装，商家现场提供了营业执照以及产品质量认证证书。
分会工作人员经与张先生沟通后，张先生坚持退货退款。最终经调解，商家同意为张先生退货退款。
江阴市消保委认为，商家在乡村举办展会推销其产品，其推销对象是农村的老年人，老年人防范心理比较薄弱，容易冲动消费，在正式推销前，商家会先给老年人送一些鸡蛋和赠品，这是常规的套路了。在推销的过程中，商家一般会夸大产品的功能，让老年人觉得产品很神奇，功能强大，使用环保又健康，切中老年人追求健康的需求，让其有一种非买不可的心理，从而成功售出自己的产品。在处理此投诉时，工作人员重点调查了商家的营业执照和产品资质，同时要求商家不得虚假宣传，夸大产品功能，依法依规经营。
江阴市消保委提醒，消费者尤其是老年消费者，在选择净水器的过程中，要多了解些常识，是否是必需品，不要被商家忽悠，盲目跟风购买，要学会分辨产品好坏，综合对比，理性消费。作为老年人的子女，应当多关爱家里的老人，了解老人的需求及时提醒，避免老人冲动消费。
