售价10万元的“神丹妙药”系三无产品;宣称能够升值的“原浆酒”储存期满后，变成滞留产品;保险产品冒充银行存款;5万元购买的入住养老服务遥遥无期……10月31日，中消协发布专题报告，介绍老年人消费投诉热点，涉及健康类、休闲类、理财类、养老助老类、日常生活类5种消费类型。

　　报告中的消费陷阱和诈骗套路都算不上新鲜，不仅各级消费者协会甚至监管部门会时不时发布消费提醒，很多年轻人对家中老人购买保健品、理财产品也很警觉，会有意识地向他们普及防骗知识。奈何防不胜防，不法商家利用老年人渴望健康、需要陪伴、认知能力下降、与社会脱节等特点，打“健康牌”“温情牌”，骗取不义之财。老年人容易被骗，除了自身辨别能力不足，还与老龄市场供给不足、需求没能得到满足有关。

　　加大反诈打击和宣传力度、畅通老年消费者维权渠道外，避免老年人掉进消费陷阱，还要为老年人提供更多性价比高的优质商品和服务，压缩假冒伪劣产品的生存空间，营造安全、便利、诚信的消费环境，维护老年人消费权益。如国家发改委有关负责人所说，我国“十四五”期间，老年人的需求结构正在从生存型向发展型转变，特别是1962年以后有一个“婴儿潮”，现在陆续进入老龄化阶段，新的老年群体消费观念更新、消费意愿和能力更强。在老龄化程度高的一些发达国家，银发经济已经成为重要的支柱产业。而当前，我国中青年群体和儿童的服务供给丰富，老龄产业市场却尚未成熟，面向老年人提供多层次、多样化产品和服务的银发经济还有很大发展空间。

　　发展银发经济，顺应老年人保健、理财等消费需求，不仅能把他们从不法商家手中争取过来、防止其上当受骗，也能释放老年群体消费潜力、推动老龄产业转型升级。目前，我国老龄事业和老龄产业发展不平衡、不充分，老龄产业发展较为滞后。为更好满足老年人对美好生活的向往，一方面要逐渐健全老龄产品质量标准体系，推进养老服务认证工作，帮助老年人识别虚假宣传等陷阱;另一方面要激活老年用品和服务市场，增加优质供给，比如，提升传统养老产品的功能和质量，积极开发适合老年人使用的智能化、辅助性以及康复治疗产品，在风险可控和商业可持续前提下开发老年人健康保险产品，等等。

　　开正门，堵偏门。聚焦老年消费群体的“急难愁盼”，为老年群体提供更多、更丰富、更规范的商品和服务，满足老年人提高生活品质的需求，打造友善适老的消费环境，才能促进形成老年友好型社会，让不法商家没有可乘之机。

编辑：刘灿

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