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市场监管部门：竞价排名不靠谱，消费者谨防上当
本报讯(通讯员 杨磊 记者 邹伟)因近期经常接到有关涉嫌山寨的“蚂蚁搬家”擅自加价、损坏客户财物、服务态度恶劣等投诉，雨花台区市场监管局深入进行了调查。结果发现，山寨的“蚂蚁搬家”果然不少，而且网络搜索排名首位的就是一家山寨“蚂蚁搬家”。
执法人员在某搜索引擎中输入关键词“蚂蚁搬家”，跳出来的第一家就是“南京蚂蚁搬家有限公司”，点进去后，首页有“南京蚂蚁搬家公司”字样，网站标注的公司地址是：南京市雨花台区古雄新居二期(分公司)。查询国家企业信用信息公示系统显示，有“南京蚂蚁搬家服务有限公司”，但名称并不完全对应，登记的住所位于江北新区。
之后，执法人员在网上又查询到，这是滁州蚂蚁搬家有限公司南京分公司的网站，该分公司注册地址是栖霞区迈皋桥创业园科技研发基地寅春路18号—G868。但查询国家企业信用信息公示系统得知，因通过登记经营场所无法联系，该分公司已被栖霞区市场监督管理局列入经营异常名录。
虽已被列入经营异常名录，但这似乎并不影响这家公司的经营。消费者通过网络查到搬家公司的电话后，通过电话联系，搬家公司就派人派车上门服务。而消费者一般没有时间和精力去搬家公司的经营地址进行核实。
执法人员通过该网站公布的联系电话联系上工作人员，并表明身份，要求对该公司的实际经营地址进行检查。对方称，他们的经营地址在古雄新居门面房8—10号。但执法人员上门确认后发现，古雄新居门面房8号为一家足浴养生馆，9号为水西门鸭子店，10号为好一生药店，根本不存在搬家公司。
执法人员在现场再次拨通这家公司的客服电话。客服人员又称，他们是定远县蚂蚁搬家服务有限公司南京分公司，南京有很多“蚂蚁搬家”都是他们的。
执法人员接着通过搜索引擎尝试，分别输入“定远县蚂蚁搬家服务有限公司南京分公司”和“滁州蚂蚁搬家有限公司南京分公司”，搜索出的第一个网站都是前述的那个网站，并且有“广告”字样，两家公司可能存在关联。
为确认上述这个网站的“蚂蚁搬家”是不是真的，执法人员通过真正的蚂蚁搬家官网和客服进行了咨询。客服表示，那个是“假蚂蚁”。
经核实，目前行业内有两家规模较大的正规连锁搬家公司，分别是总部位于成都的蚂蚁搬家和总部位于武汉的黄蚂蚁搬家。而市面上繁杂的“蚂蚁搬家”公司，多为服务质量较低的山寨“蚂蚁搬家”。
山寨“蚂蚁搬家”经营模式通常是：注册字号名称中带“蚂蚁搬家”几个字的公司，也有“蚂一蚁”“蚂二蚁”“蚂十蚁”等各种含有“蚂蚁”二字的搬家公司;开设网站，声称自己是“蚂蚁搬家”;通过搜索引擎竞价排名、网络平台等发布广告招揽生意。
如何辨别山寨搬家公司
(1)在搜索引擎输入关键词，检索出来占据前几位的搬家公司，可能是通过竞价排名做广告的。如果有小字提示“广告”，这样的搬家公司要谨慎选择。如果有小字提示是“官网”，则较为可信。
(2)正规搬家公司会在网站“关于我们”等页面表明公司名称。消费者可以将公司名称输入国家企业信用信息公示系统进行查询。如果没有公示公司名称，或者公示的公司名称查不到，则可能不是正规搬家公司。
(3)在网站底部、“关于我们”等页面进行查看，如果发现公司名称中类似出现“蚂一蚁”“蚂二蚁”“蚂十蚁”等字样的，极有可能为山寨搬家公司。
(4)仔细核验搬家公司营业执照和工作人员的证件后，签订搬家服务合同，留存付款凭证。
(5)通过12315、12345热线向当地市场监管部门咨询。
