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图：北京世园会主要场馆“四馆一心”，
即中国馆、国际馆、生活体验馆、植物馆、演艺中心。
图片来源：中国世园会官网
■本报记者 孟刚
2019年北京世界园艺博览会(以下简称北京世园会)昨晚在北京市延庆区开幕，展期从4月29日至10月7日。本届世园会是经国际园艺生产者协会批准、国际展览局认可，由中国政府主办、北京市承办的最高级别的世界园艺博览会，期间将有2500场活动，带给游客近半年的文化盛宴，预计将接待中外游客1600万人次。本届世园会有哪些亮点?如何让游客“高兴而来，满意而归”? 近日，北京世园会多名负责人对这些问题进行了解答。
规模大规格高
提起世园会，我国举办过的城市有一串：沈阳、西安、锦州、青岛、唐山。较之以往，北京世园会规格更高。
据介绍，世界园艺博览会也叫世界园艺节，是世界各国园林园艺精品、奇花异草的大联展。中国贸易促进会的资料显示，世界园艺博览会分为A1、B、C、D四个类别，2019北京世园会是A1类。我国上一次举办A1类世园会，还是1999年的昆明世园会。
集文化成就与科技成果于一体的A1级北京世园会，自晚春起，经盛夏至中秋，历时三个季节。园区位于延庆，占地503公顷。期间，有约110个国家和国际组织、120多个非官方参展方参展，刷新世园会参展方历史记录。
共奏绿色乐章
中国花卉协会会长、北京世园会执委会执行主任江泽慧介绍说，北京世园会的主题为“绿色生活 美丽家园”，理念是“让园艺融入自然 让自然感动心灵”，倡导人与自然和谐相处，促进多元文化交融，展示人类建设绿色家园的共同梦想与追求，受到国际社会的广泛认可。
江泽慧表示，全球86个国家和24个国际组织与中国31个省区市和港澳台地区将在北京世园会上同台亮相。“百园之园”内百花齐放，将展示各具特色的园艺新品种、新技术、新成果、新理念，汇聚各国花卉园艺精品。作为世界园艺界的“奥林匹克”盛会，北京世园会将设置国际竞赛，包括室外展园、室内展区国际竞赛，还将组织举办2019世界花卉大会、国际园艺生产者协会第71届年会和国际绿色城市论坛。这些活动均为国内外花卉园艺交流合作提供了重要平台。
中国贸促会会长、北京世园会组委会副主任委员、北京世园会执委会执行主任高燕介绍说，除花卉园艺展览展示外，北京世园会还将举办各类活动共计2500多场次，平均每天多达15场。除开幕式、开园活动、中国馆日、闭幕式等规模较大的活动外，也有国家日、荣誉日、省区市日、花车巡游等世界民族民间文化荟萃的特色活动。届时，北京世园会将成为多种文化艺术形式和多元国际文化相交融的文明对话平台，以花为媒，精彩讲述人与自然和谐共生的园艺故事。
提升游客体验
在提升旅游舒适度方面，北京世园会以人为本，希望能以细致周到的服务让游客玩得尽兴，少留遗憾。
北京市世园局常务副局长周剑平介绍说，园区在售票、入园、观光、休息等多个环节将提供精细化管理和人性化服务。如设立以线上+旅行社+自营渠道为框架的票务销售渠道，实行全程预约。游客服务中心和咨询中心将为广大游客提供问询导览、物品寄存、租借轮椅和婴儿车、提供紧急医疗救助等服务。
在交通设计上，倡导绿色出行、公交优先，京张铁路的S2线每天增加至16对，另外在京礼高速开设公交专线，外围停车场开通免费接泊车。世园会11个临时停车场已经建成，世园会期间将提供2万余个停车位。
进入园区后，游客可以通过扫码入园、扫码看园等方式，很方便地得到游园须知、游园导览图。“为让游客快速入园，各大门出入口共设有110台闸机，保证10分钟可通行5000人，我们的目标是让游客在门口等待时间不超15分钟。”周剑平说。
此外，北京世园会园区内设计了可同时供1.5万人休息的座椅，设有固定厕所30处，共计1050多个，并配备了约200个移动厕位。园区还为游客准备了170多辆的观光电瓶车，设计了三条不同时间的游览线路。此外，还推出隔夜票，下午4点以后入园，晚上可以欣赏园区里的夜色月景之美，第二天白天还可以继续游园。
为方便游客用餐，北京世园会园区按照快餐为主正餐为辅、兼顾不同人群饮食习惯和信仰、品牌与质量并重、特色与便利相结合的原则，引入包括老舍茶馆、东来顺、麦当劳、肯德基、必胜客、吉野家等在内的近70个餐饮品牌，最大程度实现了餐饮的种类丰富，满足不同人群的饮食需求。
为保证园区游览的舒适性，组委会采用实名制预约方式，以更好地掌握园区里游客数量，为组织交通等提供相应的信息，解决游客累、挤、饿、无处歇脚的问题。
