前不久，南京市栖霞区的江女士在尧化门一家专卖店购买了一台价值2499元的斐讯路由器，销售人员当时表示半年内会分期将2499元全额返还到江女士的银行卡内，相当于消费者0元购买了路由器。但是近日返现中断，江女士眼见商家当时的承诺无法兑现遂拨打12345投诉到栖霞区市场监督管理局。

　　调解人员经多方调查了解到，这实际上是斐讯公司面向市场所做的活动，用户之所以在购买斐讯路由器后会获得全额返现，其实是因为该路由器是斐讯与一家名为联璧金融的P2P平台合作推出的，用户购买路由器的钱变相转变成为了购买联璧金融理财产品的钱，将在产品限期结束后全额退还，甚至还有少许利息。

　　然而，2018年6月23日，斐讯合作方上海联璧电子科技(集团)有限公司被公安机关以涉嫌非法吸收公众存款立案侦查，斐讯的业务也遭到了巨大困难，承诺无法兑现，上车的“羊毛党”翻车了，造成了大量用户要求退货退款。经调解人员调解，商家表示作为出售方确实存在一定程度的误导消费者的行为，愿意承担一部分责任，同意将剩余未返现的钱款依然以分期的方式返还给消费者，江女士对此解决方案表示认可，对调解人员的工作表示满意。

　　同样的事情不止一起。6月，多名消费者在某卖场柜台办理“0元购”业务时被要求下载联壁金融APP，预交金额399、799元等档次的现金后，在现场领取路由器、体脂称、手环等相关商品。商家承诺 3个月后预交金额通过联壁金融APP返还。然而，返还时间到期后，消费者并没有收到相关返还预交款。执法人员经了解发现，原来是联壁金融倒闭，资金链断裂，造成联壁金融APP无法按期退还消费者预交款。通过进一步调查走访，执法人员发现，辖区内还有多个卖场涉及此项业务，办理此项业务的消费者众多，分局已陆续接到类似投诉多起。

　　在互联网金融的大背景下，披着商品外衣的P2P理财产品的玩法层出不穷，通过低成本营销吸引了大量的“薅羊毛”甚至职业黄牛的用户，但一旦平台暴雷，这部分用户的投资就面临着血本无归的可能。

　　此次事件中，销售商虽然未将金融风险明确告知消费者，有变相搭售理财产品的行为，存在一定的过失，但现行法律法规并没有规定其为理财产品的兜底义务，因而造成了消费者维权难、钱财兑现难的现况。栖霞区市场监督管理局提醒消费者，尤其是“羊毛党”，在“薅羊毛”时应擦亮慧眼，涉及P2P、高收益理财时更应多加注意，增强自身的风险防控意识，权衡“羊毛”是否值得“薅”，避免被“反薅”。(魏薇 江晓峻 刘晚莹)

编辑：张宜贺

分享到： 

【打印本页】【关闭页面】