■管菁菁 本报记者 郑铁峰
驾驶着路虎车去加油,原本是加柴油的车,不小心加了汽油,导致车辆受损,维修费花了2万多元。车主指责加油站工作人员不认真,而加油站工作人员认为错在驾驶员。近日,浙江省宁波市海曙区市场监管局12315中心调解了这样一起路虎车加错油引发的纠纷。
今年6月中旬的一天,吴先生驾驶一辆路虎车开进海曙区某加油站,将车停在95号汽油区,让工作人员加100元的汽油。刚开始加油,工作人员就发现该车油箱盖处贴有“柴油”字样的标签,立即停止加油,向站在一旁的吴先生确认该车是加汽油还是加柴油?吴先生这时才注意到油箱盖上的“柴油”标志。吴先生当时也没多想,付了已加入油箱的15元汽油费后,便发动汽车,拐个弯,将车开到柴油区,随后打电话给车主。
吴先生所开的路虎车是朋友的,是一辆柴油版路虎,不能加汽油。事发后车主立即赶到加油站,认为加油站工作人员不尽职,没仔细看油箱标志导致错加汽油,而且也未提醒驾驶员不应发动汽车,所以加油站应当承担相应责任。而加油站认为责任方理应是驾驶员吴先生。双方僵持不下,车主拨打了12315电话寻求帮助。宁波市海曙区市场监管局12315中心工作人员接到投诉后立即赶到现场,经初步协商,建议车主先将车辆送修后,双方再做调解。
经检修,4S店给出了2万到7万元之间的多个维修方案。车主综合实际情况选择了相对经济的维修,花费2万多元。近日,当事双方在宁波市海曙区市场监管局12315中心工作人员的调解下,达成协议,加油站赔偿车主7000元。
宁波市海曙区市场监管局12315中心提醒消费者,有些车型分为柴油版和汽油版,因一些驾驶员的疏忽大意,在加油站加错油品的事件时有发生。加错油品导致汽车损坏的事故不属保险公司的理赔范围,驾驶员在加油前,要明确告知加油站工作人员自己需要的油品。一旦发现加错油,切勿发动汽车,应尽快找修理人员用专业设备将加错的油抽出,以免造成发动机损坏。