“人生就像微信朋友圈，你永远不知道哪一个好友，会成为下一个代购。”微信发展的今天，这句话已成为不少人的心声，谁的朋友圈里没有代购?各种代购广告，集赞营销，推广分享刷满了手机屏幕。近日，腾讯官方发布了一封《朋友圈说明书》，希望借此规范朋友圈乱象。新规矩的出台对微信的健康发展无疑是有利的，但是也凸显了如今通过朋友圈买卖现象的泛滥，并且无人监管的状态下，消费者想要维权更是难上加难。

无锡的张小姐日前向本网投诉，称她通过微信朋友圈结识了一个卖家，花费580元购买了一双“克罗心”皮鞋，正品原价高达3000元，店主承诺所售的鞋子是“原单”，真皮材质，工艺优良，可媲美真品。可是当张小姐收到货后却发现，鞋子根本不是皮的，而且还有刺鼻的气味，便要求退货退款。卖家却以自己是代理为由推脱，最后甚至将张小姐拉黑。张小姐白白损失了近600元，懊悔不已，因为只通过微信联系对方，甚至连对方的真实个人信息都不清楚，想要投诉追回损失也是希望渺茫。

对于饱受争议的微信营销，如今也引起了工商部门的关注， “电商网售不是法外之地，正在推进电子商务立法”。国家工商总局局长张茅在日前回答记者提问时表示。

今年315期间，南京工商就表示，目前微信营销类的投诉逐渐成为热点，通过微信朋友圈购买商品退换维权难，承诺点赞转发获赠抽奖却事后不兑现等消费问题被许多消费者投诉。

而对于微信消费是否受新《消法》保护这一问题，南京消协人士则表示在微信朋友圈中购买商品，交易的双方不属于传统意义上的消费者和经营者，目前也不适用于新《消法》中如“七日无理由退货”等保护消费者的相关条例。“这是一种朋友间的商品交易行为，建立在朋友相互诚信的基础上。但是面对如今出现的新型网络营销模式，希望有关部门能尽快研究出台相应的法律法规，监管约束此类营销行为。”同时提醒消费者，在朋友圈消费有风险，需要谨慎对待，大宗价值高的商品还是尽量到正规实体店铺内购买。

业内人士也指出，目前的微信朋友圈开店交易行为，尚无有效监管手段。除了通过微信认证、具有明确账号主体的公共账号外，存在于微信朋友圈的海量卖家甚至没有开店考核的流程，只需注册一个账号即可。这种交易方式，完全依赖于买家对卖家的信任。而这种缺乏门槛与监管的售卖行为，很大程度上造成了朋友圈假货的泛滥。(陈秋伊)

编辑：胡婕

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