据新华网报道 在央视“3·15”晚会曝光2014款路虎揽胜极光九速变速箱存在故障问题数天后,3月19日晚间,捷豹路虎中国宣布了召回计划。
捷豹路虎中国宣布,自即日起主动召回在中国大陆地区涉及问题的部分2014和2015年款共计36451台进口路虎揽胜极光,包括生产日期为2013年7月15日-2014年6月3日的2014年款,以及生产日期为2014年6月3日-2014年12月24日的2015年款。
捷豹路虎中国表示,本次召回范围内的部分车辆,在某种使用情况下,可能会产生变速器故障灯亮,并出现换挡性能下降、变速箱噪音等问题。经过反复的技术认证,确认相关故障是由于变速器软件不匹配导致。对此,捷豹路虎中国将为涉及范围内所有车辆进行免费检测并进行软件升级,以优化九速自动变速器的性能。
与此同时,为了表示对中国消费者的歉意,捷豹路虎中国特别宣布:对所涉及车辆的九速变速器的保修期延长至7年或者24万公里(自车辆购买之日起,以先到者为准)。另外,在召回车辆免费软件升级完成后1年内,为涉及问题的车主赠送极光基础保养服务包2次。 (杨毅沉)