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出门在外，难免与人磕磕碰碰，或是由于沟通不畅而误判误会。凡事多想着自己的欠缺与不足，努力把歉意真诚地表示在前，往往不难获得大家的宽容与谅解。
■司马童
今年春节，杭州“80后”夫妇方女士一家要去伦敦旅行，他们的行囊中有一件特别的行李——为避免18个月大的女儿在飞机上哭闹影响其他乘客，准备向邻近旅客发放的手绘“致歉卡”。为体现中国的春节习俗，方女士专门准备了红包，在边角打孔，用红线穿上吉祥符，再放入“致歉卡”和2颗巧克力，“希望同行乘客都有一段甜蜜的旅程”(据2月10日《东南早报》报道)。
旅程未启，文明先思。听闻杭州这对“80后”夫妇独出心裁的旅游攻略，网络上点赞纷起。虽说其手绘“致歉卡”的创意，来自微博的一篇文章，有带小孩的外国乘客以送巧克力、糖果的方式，向飞机上被孩子哭闹打扰的乘客致歉，于是“拿来”借鉴一下，但这种尊重他人、和谐互动的有备而行，显然让人真切感受到了重游更重德的文明素质的提升。
手绘“致歉卡”也是文明“增值卡”。出门在外，难免与人磕磕碰碰，或是由于沟通不畅而误判误会。那么，凡事多想着自己的欠缺与不足，努力把歉意真诚地表示在前，往往不难获得大家的宽容与谅解。相反，有的人在打扰到别人之后，还嘴硬死不认错，无理也要争三分。
手绘“致歉卡”也是文明“增值卡”。从媒体报道的内容看，方女士在杭州某超市工作，平时喜欢画画，其丈夫做的则是平面设计工作。故而，两个人分工协作绘制的“致歉卡”，由4格漫画组成，图文并茂可以折叠，并用小孩子少不更事的口吻，配上了读之令人忍俊不禁的中英文文字说明。而人们也都能想到，致歉的形式可以因人而异、各不相同，只要通过这一载体，表达了与人为善、互谅互让的友好包容，这种修养和礼貌，就易于让人情绪愉快，并得到投桃报李的帮助和支持。
手绘“致歉卡”也是文明“增值卡”。现如今，人们生活质量日益提高，出国出境旅游已是寻常事。毋庸讳言，现实表现也好，媒体曝光也罢，一些负面新闻，总会时时让国人闻之面红耳赤。差的一面当然要揭要批，有时不妨群起唾之，可也需要想到好的一面、美的行为，同样值得多多挖掘与着力宣传。要善于做到以“好声音”来启迪他人，用正能量来感染社会。
当然，对于出国游夫妇的提前手绘“致歉卡”，网上也有异议称：你事先不主动张扬，媒体怎么会知道和传播这件事，这算不算一种炒作呢?对此笔者以为，炒作本身是个中性词，关键还看“炒”的是什么、“作”的为何因。就杭州这对夫妇的初衷和用心来说，这种手绘“致歉卡”也是文明“增值卡”的炒作，无疑已经得到社会公众的普遍认同和赞许，还愿媒体能够多来发现和报道这样的“中国好游客”!
