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投诉调查

昆山苏尚帝景精装房质量问题频出 维修无效业主闹心
江苏消费网 (2015-02-13) 来源:本网
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如今越来越多的楼盘都选择了精装修,对于购房者而言,买精装房省时省力,抹去装修的种种烦心,省时又省心。但是,行业的快速兴起也导致市场上出现了精装房质量参差不齐的现象,有不少楼盘的装修房质量在业主入住后问题频出,反增不少烦恼。



 

梁先生家开裂的吊顶(上)发霉的壁纸(中)开裂的厨房台面(下)

 

1月26日,苏州昆山消费者梁先生就自己购买的精装房质量问题向本网投诉。据梁先生介绍,他于2011年购买了昆山苏商帝景小区的精装房,并在2012年11月入住。但在入住后不久,便先后发现房屋有多处问题:吊顶开裂,厨房台面开裂,壁纸发霉,空调夏天无法使用等。联系物业反映问题后,开发商先后4次对吊顶开裂进行维修,但仍未彻底修缮,对于房屋其它问题则未解决。去年年底,小区又更换了新物业,并且公告说明房屋已过保修期,不再为房屋进行维修。而梁先生以不交物业费以示抗议,而新物业便以小区安全隐患为由设置梯控,使得梁先生一家无法正常使用电梯。

 

接到投诉后,1月29日,记者与梁先生取得了联系,梁先生反映,小区内很多业主的房屋都存在大大小小的问题。其中空调由于设计问题,导致空调排风不畅引发高压保护使得空调夏天使用不久就会自动关机,并且小区里和他家同样户型的都存在这个问题。不断出现的质量问题一直无法修复,如今却要告知他保修期已过,将停止维修,这个说法让梁先生无法接受。

 

随后,记者联系了苏尚帝景小区的新物业,富康物业的李经理向记者解释,他们与去年年底从原金港湾物业中接手了此小区的物业管理,对于小区房屋的质量问题虽未详细了解也略知一二。就梁先生反映的问题,他们也多次与开发商联系,希望能帮助解决,但由于物业仅作为中间联系协调的身份,能力有限。李经理向记者提供了开发商的电话,希望记者能直接与开发商联系。

 

1月30日,记者联系了该小区开发商昆山紫金花置业有限公司的徐经理,徐经理承认该小区的精装房确实存在一些问题,但并未像梁先生所说的那么严重,并且房屋交付已经三年多,保修期已过。记者便向其询问梁先生房屋吊顶是在此期间经过四次维修,是否保修期应重新计算。最终,徐经理答应记者会在近期派人上门查看维修。

 

2月2日-2月10日,记者多次联系梁先生,其表示均没有人上门维修。记者于2月10日再次联系徐经理,其表示临近年关,工人基本都已放假回家,只得工人放假回来后再帮助梁先生查修房屋。记者表示希望徐经理能够主动联系梁先生向其表明情况,并商议年后维修事宜,徐经理表示认可。

 

对于此事件进展,本网将持续关注。(陈秋伊)

编辑:胡婕

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