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东易日盛董事长陈辉
人民网北京1月28日电(记者孙红丽)时下，互联网成了香饽饽，不论哪个行业都想搭上这趟顺风车驶入快速道。甚至一度被认为是受互联网影响较小的家装行业，也引来了包括万科等在内的各路资本觊觎。
新年伊始，雷军将6000万元资金投向陈炜的爱空间在家装业界引发轩然大波。这个被称为“小米家装”的新品牌号称直击家装行业三大痛点：以699元/平方米解决价格贵、以20天完工解决工期长、以产业工人施工解决质量差，一时间引来争议无数。那么，问题来了，这种号称“零利润”的家装到底靠不靠谱?标准化家装对行业究竟是搅局还是颠覆?
对此，国内家装行业唯一A股上市公司东易日盛董事长陈辉在接受人民网专访时表示，“小米家装”实际上还不能称之为一种模式，只是在炒作概念。他认为，家装行业低利润和零利润一定干不好。企业搞标准化降低成本提高效率是对的，但是由于搞标准化就扼杀个性化的话，这样的产品没有多少人会要。
陈辉指出，今年整个行业还在冬天，但是对企业来说还是机遇期。互联网电子商务趋势已经是势不可当，预计三年之内家装行业会有“巨变”。
小米家装是“炒作”
“这种东西行业里早就有了，并不具备任何颠覆性。小米家装只不过是借着雷军的光环炒作，大家互相利用，就看最后谁是赢家。”
谈到最近在家装行业搅起“一池春水”的小米家装，陈辉表示，家装链条很长，小米家装只提到了速度、价格，实际上这两者只是其中的一小部分。
“另外，699元的价格到底便宜吗?如果按纯粹价格比，那还有499元的。家装不能完全以价格衡量，很难完全标准化。这里面最根本的一条，就是不管客户出多少钱，客户还是要求一定的个性化，没有客户想买一个标准化的家装。” 陈辉说。
据了解，699/平方米的家装套餐，事实上在市场上也的确并不算最低价，一直以来都有家装公司在推行价格低廉的家装套餐。比如，有装饰公司曾经推出过每平方米499元套餐-699元全包套餐，甚至更低的价格也都曾出现过，但是做得好的并不多。
根据爱空间陈炜的说法，699元/平方米完全是成本价，0利润，套餐中所采用的主材都是精选出来的名牌产品。
对此，陈辉认为，家装行业低利润和零利润一定是干不好。为什么?好多服务是要人做，好多创新要拿钱做。客户的需求是极端多元化的，并不是只是时间和价格。
至于陈炜所指的靠家具和软装等配套产品盈利的模式，陈辉更是直指不靠谱。“赚软装的钱远比赚硬装的钱难得多”。
家装标准化不能扼杀个性
“小米家装”为什么可以轻松“上头条”?应该说，除了雷军个人的绚烂光环，其互联网思维在家装方面的创新和探索值得传统家装企业去学习。
众所周知，家装领域一直被不规范、不诚信、价高质劣等问题困扰，很多装修过的消费者对此更是有“切肤之痛”。而O2O模式则改变了消费者的消费习惯，打破了传统的定势思维。可以说，互联网不能解决所有问题，但解决了很多问题。
陈辉坦言，这也是他积极拥抱互联网的原因之一。因为互联网可以使信息更透明。以前很多家装企业是靠信息不透明去赚钱，互联网逐渐帮助客户把信息全透明了，企业只能赚信息透明、对称的钱。
陈辉指出，只有服务与品质才是家装行业最根本的DNA。如果低价、快速是建立在牺牲品质的基础上，那就是没有创新。只有通过技术手段的大幅度提升，带动商业模式的变化，才能给客户和企业创造价值的变化。
据了解，目前也有很多传统家装企业也一直在搞标准化，但是由于家装的复杂性，目前的一些标准化家装普遍面临与个性化冲突或更换设计成本太高的问题。而且受限于设计需求，批量生产家装模型的尴尬亦无法避免。
至于小米这种标准化家装是否将成为家装业的发展趋势?陈辉认为，在家装行业，标准化的可复制的产品，应加入更多的个性，用个性为“标准化”带来不同的体验。对于企业来说，在中低端市场肯定要发展标准化，但是对于客户来说，最终接收到的一定是要带其个性化的产品。
“企业愿意提供一个通过标准化降低成本、提高效率，而每个客户想要的是我花的钱再少，都是自己喜欢的与众不同的东西。所以，忽略了这一点，肯定是市场接受度很低。”
为此，东易日盛这几年在信息化上投入巨资，既包括家装技术，又包括电子商务技术。也包括企业的后台的信息化，大幅度提升运营效率。
同时，为了解决标准化与个性化的矛盾，东易日盛独立开发了家装美居系统。据介绍，它是以3D设计为基础的管理运营软件，里面用的所有产品都是一个数据包，数据包除了三维形象，包含着所有的产品信息，价格、尺度、规格、厂家都有。具体来说，在3D里面设计做好以后，马上客户第一时间真正地所见即所得，包括报价、造价、隐蔽工程，里面报价量自动计算。后台所有的东西，随着消费者在换3D主材或者产品的时候全部跟着换，更换成本很低。比如里面1000种墙纸，有50种都适合这个系统里面的，那换50种，个性化就有了。再搭配多少种窗帘，多少种木地板，全是自动化算，很难与别家“撞衫”。目前，这套系统尚未对外推出。
三年之内家装行业将有巨变
事实上，虽然从战略上来讲并不看好“小米家装”，对于互联网思维，东易日盛从战术上一直非常重视。早在2014年初，东易日盛就已明确提出了“O2O”的电商战略，并且实现了快速布局。
“东易日盛将在下半年推出真正具备高技术水准的电商系统，这也是今年最核心的内容。” 对于今年的发展，陈辉表示，除了电商之外，将会通过技术系统不断地提升效率、控制标准。另外东易日盛已经推出了互联网金融信贷服务，既解决客户的燃眉之急，又解决消费升级的问题。
“家装行业目前是未被互联网巨头攻克的几个上万亿级别的市场之一，预计三年之内家装行业有巨变。”陈辉说，这个市场还没有被互联网攻克，说明它确实很复杂。但是，又被很多人盯上了，所以我们要用互联网来颠覆传统家装行业，利用新模式、新手段开展家装业务。
据了解，目前一些传统家装企业由于缺乏互联网文化和氛围，还在习惯上上打价格战, 利润率都很低。同时，相比一些纯电商，受制于资金、技术、人才，很难跟上互联网技术的发展。
但是，陈辉认为，传统家装企业如果能把握传统业务的核心资源、核心能力，只要它能够转型过来，一定是比纯电商有优势。
“总的来说就是改变商业模式，提高效率。既强化自己的优势，又要补自己的短板，比如电子商务，让客户明显觉得它比我差很多。这样才能保留式的发展，甚至提升你的市场份额。”
同时，用陈辉的说法，东易日盛一直都是是靠口碑，靠控制品质，来赢得一个企业的均衡的成长。尤其是2014年上市以后，陈辉不仅感觉内心更踏实、坚定了，更是渴望去取得成绩。
“目前东易日盛已经进入到一个为快速发展期去打基础，去铺垫的时期，下一步随着电商上市，包括技术系统、电商系统、精装系统一起发力，一定会迎来爆发期。” 陈辉说。
