■本报记者 张恒
■话题现场
近日,辽宁省大连市中山区一大型商场门前出现的粉红色车位,成了许多消费者和网友关注和热议的焦点。这一排停车位不仅车位线颜色艳丽,还写着“女士尊享”的字样,专供女性司机停车。
6月30日,记者在该商场门前看到,这些女士专用车位的宽度比正常车位宽出20厘米左右,位置也很好,停车十分方便。
不一会儿,记者看到先后有多辆女司机驾驶汽车驶入停车场,但是这几位女司机都没有停入专用车位。一位女司机驾驶的轿车经过这些停车位时,发现了“女性尊享”的字样,她停了一下车,顿了顿,又开车离开。
“我觉得自己的技术不需要停专用车位,总觉得这有点像公交车上的‘老弱病残孕专座’。再说了,就这几个专享车位也不够所有女司机使用,还是留给那些需要的女同胞吧。”对于记者的疑问,那位女司机豪爽地笑着说。
前来停车的车主王先生表示,设这样的车位方便女性停车,是对女性的尊重,挺好。“车位上还写着‘女士尊享’,男士还真不好意思往这儿停。”
对于如何看待繁华商圈出现的女士专用车位,记者随机采访了几位消费者,多数消费者都表示“商场的做法对女性来说很贴心、周到”。一位刚在专享车位停完车的郭女士表示,对于大多数女司机来说,在拥挤商业街停车场顺利停车是个不小的挑战,有了专用停车位就方便多了。
也有消费者对此做法持不同意见,消费者王珂女士就觉得这是一种对女司机不信任的做法,说明社会对女司机存在“技术差”的偏见。
■各方观点
服务注重细节
该商场物业负责人 杨经理
商场的这一做法是借鉴了外国的经验。有媒体报道,韩国首尔出于安全考虑,投资约一亿美元,推出更长、更宽的女性专用停车位,让女性更安全地停好车。商场设立的女士专用停车位,主要是方便女性顾客,并不是歧视女性司机,认为她们开车技术不好。商场里面有一些儿童娱乐设施,女性顾客很多,希望通过这些细节服务,让女性顾客能更喜欢来这里。如果反馈良好,会逐步增加女性专属停车位。
照顾特殊人群
东北财经大学法学院教授 王岩
对于一些特殊的群体,为了加强保护,法律有时也会规定一些特别的权利或者义务。比如对于劳动者的权益保护、对于残疾人的特别保护、对于妇女、儿童、老人的特别保护等等,这些都不能看作是一种歧视。
同样的道理,商场对女士的特别照顾也不能看做是一种性别歧视,它不是对女士不利的差别待遇,而恰恰反映商家对女士的特别照顾和保护,是商场的贴心周到服务的一种表现形式。
提倡创新服务
大连市停车协会秘书长 杨建德
在国外一些公共场所的停车场,大多会设置女性、残疾人、老年人等特殊人群的专用车位。此外,还会为应急车辆预留车位,一旦商场发生医疗、火灾、安全事故时候,方便救援车辆及时到位。随着大连商业设施等公共场所周边停车越来越难,商场出于吸引女性消费者及完善服务的考虑,在停靠方便、安全性更高的位置提供专用车位,是人性化服务的体现,也是服务创新的一种举措,应该大力提倡。