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近日，江苏省工商局消费者权益保护分局发布了十则消费警示：
1．选购和穿着服装要注重安全问题
服装既是人体的“第二皮肤”，又是维护健康的第一道防线，与每一位消费者息息相关，其重要性不言而喻。如残留在服装上的超标甲醛，对人体呼吸道和皮肤会产生强烈的刺激从而引发呼吸道炎症和皮肤炎等疾病。消费者在购买时，首先要看清服装吊牌上的洗涤标识、面料成份含量、执行标准、产品质量等级、安全类别和产品合格证等。产品等级中优等品最好，一等品次之，最低等级为合格品。其次，与皮肤直接触的服装商品，应打开闻一闻，不要购买有使人不适的刺激性味道的服装。新买的服装尤其是内衣穿用前最好先进行水洗(标注干洗的服装除外)，或用少许中性洗涤剂进行清洗，以溶解除去部分有害物质。另外，消费者想了解色牢度的好坏，较为简便的方法是用白色棉布用力在服装上来回摩擦，如果白布沾色严重，说明该服装色牢度可能存在问题。
2．家电类商品要注意了解其使用寿命
家电商品在家庭中的使用较为普遍，但是消费者往往忽视，家电类商品是有使用寿命的，超过安全使用年限，不仅影响效果，而且还隐藏着健康、安全隐患。尤其是一些贴身使用的小家电，如超期使用，后果不堪设想。目前，对于家电商品国家虽然没有制定使用年限的相关标准，但是消费者可以参考说明书标注的时限，或询问维修服务及其他专业人士，及时更换新的商品。如电吹风使用年限一般在4年左右；饮水机安全使用年限在8年左右，滤芯3年需要更换一次，每隔1—2月消毒和清洁一次；电热毯安全使用年限为6年，超过6年，其发热线保护绝缘层开始老化、开裂，容易出现漏电事故。电饭煲的使用年限一般在6—8年。
3．珠宝首饰要关注品质与服务承诺
消费者一般对珠宝首饰的知识了解甚少，在购买时常无所适从，因此需注意以下三点。一是购买珠宝首饰最好选择有持久信誉和质量保证的大型综合性商场和品牌专卖店，这些企业通常具有可靠的质量保证，能提供良好的售后服务。尽量不要在境内、外的旅游点及旅游商店购买珠宝首饰。二是购买珠宝首饰时，要向经销商索要正规发票，发票所开具的内容应与珠宝首饰的标签标注的名称一致，以便日后发生质量纠纷时，维护自己的合法权益。千万不要图便宜不开发票。三是购买珠宝首饰时，要向经销商索要书面质量承诺（质量保证书），以了解饰品的品质状况如真伪、有否人工处理、品质等级等是否名实相符，不要轻信经销商的口头承诺，所有承诺应落实到票据上。首饰在佩带过程中如出现质量问题可向当地工商部门、消费者协会、珠宝首饰行业协会或珠宝质检机构咨询。
4、购买地板要注意材质和加工质量
2012年地板监测除了商品标注不规范外，质量不合格的主要指标项目是甲醛释放量、表面耐磨、静曲强度等，涉及到地板的安全和使用。因此，消费者在购买时要注意检查三个方面：一是检查标识、包装和质检报告。商品标识上应有生产厂名、厂址、电话、木材专业名称、等级、规格、数量、检验合格证、执行标准等一系列内容，包装应完好无破损。二是要认清地板的材质。实木的材种众多，从产地看，有进口材、国产材；从品种看，有珍贵的花梨木、柚木，也有大众化的番龙眼、圆盘豆，水曲柳等，地板材种不同，价格差异很大。消费者在挑选材性、花纹、颜色的同时，更需验证地板的真实材质。在签订购买合同时一定要让商家写明材种名称，以便引起纠纷时有据可依。对有疑惑的材种可向专业机构进行咨询或鉴定。三是要了解加工质量。消费者可以用8至12块地板在平地上拼装后，用手摸和眼观的方法观察其加工精度是否平整、光滑、榫槽咬合是否合适；观察地板是否为同一材种，板面是否有开裂、腐朽、死节、虫眼、蓝变等材质缺陷；漆面要均匀、光洁、平整，无漏漆、气泡、龟裂。
5、皮革制品要关注标识和面料质量
皮革服装是高档消费品，从几千到几万一件的皮革服装各种款式、档次都不一样，可根据各人的需求进行选择。皮鞋、背提包、皮腰带也均为与老百姓生活息息相关的常用品。这几类产品既要求美观，又有其独特的功能性要求，消费者对其质量的关注度也比较高。它们既是生活必须品，同时也起到美化我们生活的作用，但我们在购买皮革制品时特别要注意的是：一是购买皮革制品商品一定要求商家索取购买发票，并填写好相关信息如，购买日期、材质、保质期、价格，一旦出现有质量争议，这就是我们维权的凭证；二是在选购皮革服装时首先一闻，整体皮装及毛皮上有无难闻的异味，然后看皮革服装面层在自然的光线下，有无虫蛀斑点、霉点、补残点、破损等，最后比较，皮革服装领面、前身皮面、后身皮面要比其他部位皮面要好，皮装周身平整光滑，两袖、两肩、袖口、领边两端长短比较一下是否一致，左右口袋高低是否对称等。三是不管是皮革服装还是皮鞋一定要试穿，在有效期内注意观察皮装在易磨损部位颜色有无迁移变色，皮鞋通过试穿来感受脚的舒适度，观察鞋帮和底边，观察粘合情况。
6、通讯产品要注意质量保证和三包政策
消费者在购买通讯产品是时，应注意如下几个方面：首先，注意查看，商标和机型标志、电信入网标志和原厂激光防伪标志，包装外观，一般正规企业生产的产品包装整齐，外观印刷上有生产家厂，生产地址标称完整，标称公司网址，联系方式，特别是标签、商标图案印刷清晰，无脱墨现象。然后，检查产品外形、结构、功能键是重点，正规企业生产的产品外观轻巧美观，设计工艺细腻，做工讲究，产品面板（背面）上应有公司商标，各功能键名称，认证标识（例如CCC等），产品型号；结构上，各部件之间的连接位置拼接紧密，按键柔软舒适，没有毛刺和机体不平整的问题，摇晃产品主机内部无响声；功能键是实现产品效果工具，购买产品时应对各按键逐一操作查看是否能达到与标称效果一致，避免购买以次充好的产品。其次，消费者在选购产品时，应注意详查产品配件，包括耳机、三包证、USB数据线、合格证、生产日期、保修卡、执行标准、完整厂名/厂址，使用说明书等。最后，消费者应详细阅读使用说明书，按使用说明正确使用产品，才能保证产品正常实现使用功能，避免出现异常状况（如不能正常启动移动电话机通信产品等情况）。购买移动电话机通信产品时建议购买知名度高的企业产品和具有CCC、CE、FCC等认证标识的产品。
7、正确使用灯具可延长寿命
消费者买回灯具后，先不要忙着安装，应仔细看灯具的标志并阅读安装使用说明书，并按说明书的规定安装、使用灯具，否则有可能发生危险。按标志提供的光源参数及时更换老化的灯管，发现灯管两端发红、灯管发黑或有黑影、灯管跳不亮时，应及时更换灯管，防止产生镇流器烧坏等不安全现象。在清洁维护时应注意不要改变灯具的结构，也不要随便更换灯具的部件，在清洁维护结束后，应按原样将灯具装好，不要漏装、错装灯具零部件。灯具在使用中还要加强保养，才能延长其使用寿命。
8、冰箱的安全使用常识
冰箱温控器的档位一般需根据季节、环境温度、使用情况来适当进行调整。在夏季，温控器置于“1”到“3”较为合适；在春、秋季，温控器置于“3”到“5”较为合适，冬季置于“5”到“7”较为合适，当室内环境温度低于10℃时，需将冰箱的季节开关打开（如有的话），具体设置可按说明书要求。带有显示屏的，冷藏室温度建议设置为5℃左右，冷藏室温度建议设置为-18℃左右，保鲜室温度建议设置在1℃左右。冰箱使用时，应尽量减少开门次数，缩短存取食品的时间。热的食品需冷却到室温后方可放入冰箱，含水较多的食品要包上保鲜膜或套上食品袋，减少水分蒸发。冰箱内食品不要放置太满，不要与内壁直接接触，每层搁架上方要留有间隙，避免空气不流通、温度不均匀。对于风冷式冰箱（无霜冰箱），保存食品时，食品不要堵住风口。冰箱结霜厚度达5毫米时，需进行人工除霜。当需要除霜时，首先切断冰箱的电源，取出冷冻室内的搁架、抽屉等可拆除部件，然后使用一下2种方法除霜：用电风扇或者电吹风对准冷冻室开到最大档位，经过风吹，霜层会融化得非常快，这样再清除时就比较容易了；用拧干的湿毛巾擦拭霜层，待冰霜松动后清除。清除时可以借助木铲或塑料铲，落下的冰霜要迅速移走，用铲子时不要过度用力，不要冲击，更不要直接接触蒸发盘管。清除结束后用干毛巾把所有部位擦拭干，再装入洗净擦干的搁架、抽屉等部件。检查是否一切恢复，确认后在插插头，开机。
9、空调的安全常识
空调电源必须要接地，空调插座必须配有地线，以保证空调器通过空调插座有效接地。不接地或接地不完全，有可能发生触电危险。拔掉插头后清洗空调，请不要在空调正常工作的情况下清洗空调，以免引起触电。如果空调风扇运转时，不要触碰出风口。不要把任何工具插到风栅中，以免发生危险。空调正下方不要放电器，在空调室内机和连接管的正下方不要放置电器。一旦空调漏水，下方的电器会存在极大地安全隐患。空调器必须使用专门的电源插座和线路，空调的功率较大，不能与照明或其他家用电器合用电源线。导线型号和电度表容量要足够，插头与插座接触要紧密。空调外机支架的安全性，室外机空调支架难免存在一些劣质廉价产品，因此安装超过5年以上的空调支架，如出现生锈的斑点，用户应经常检查，防止固定螺丝脱落、松动，发现隐患应当进行及时的检修。否则，一旦发生空调坠落事件，除了会危机人身财产安全，空调用户也将面临法律风险。利用好说明书，当感到空调器使用不理想时应查阅使用说明说，分析是否因使用不当而引起，查明原因后进行纠正。如不能解决，可找专门维修人员。
10、平板类产品耳机状况说明
对于通讯类产品（如手机、带有入网功能的电脑等），我国工业和信息化部于2009年6月15日颁布了通信行业标准 YD/T 1884-2009“信息终端设备声压输出限值要求和测量方法”。该标准本着保证使用者健康和安全的目的，在试验的基础上，根据最新的医学研究成果和国外已有标准对信息终端设备提出了最大声压限值要求。YD/T 1884对声压限值的要求分为三部分：一是对便携音频设备的要求，包括最大声压级、最大输出电压和宽频特征电压；二是对通信终端设备的要求，包括短时脉冲峰值声压、最大长时干扰声压和电声效率衰减。具有音频播放功能的便携通信终端设备参照便携音频设备的相应部分要求；此外，该标准还对每日噪声暴露量提出了要求，旨在对实际话务工作环境中的人员提供保护。
对于普通用途的平板电脑，欧盟已经对最大声压提出明确要求，而我国还没有做出任何规定。通过本次的市场监督抽样发现，国内工厂对此要求存在认识不清、理解不够的问题。为更好的保护消费者，在此建议做为使用者而言，在选取类似产品时，应认真了解产品的使用书，注意使用方法，尽量避免长时间使用耳机。欧洲最新的研究成果表明，每周一天，每天一小时暴露在声压级超过89dB的噪声环境中超过5年，会造成永久性的听力损伤。
