谢正军/图

■本报记者 王文郁
　　寒假已至，春节临近，购买电脑的消费者明显增多。辽宁省沈阳市消费者协会近日根据相关投诉增多的状况发布消费警示，揭秘商家的不法促销手段，提醒消费者在购买电脑时要提防落入不良商家的消费陷阱。

三骗招

　　●低价诱导 不良商家先以低价吸引消费者先交钱后拿货。但当消费者交完钱后，商家再以消费者买的机型配置低等为借口，诱导消费者另外加钱购买其“推荐型号”，并称其推荐的性能更好，性价比更高。消费者往往听信商家的虚假宣传，事后却发现所购电脑性能很低，价格比市价高出许多。
　　案例 消费者赵先生在沈阳市三好街某电脑城看好一款某型号4200元的电脑。拿到机器后，该销售人员让一同行帮助安装程序，该同行诱导消费者换个机型，销售人员说只需加价600元便可更换高配置的电脑，赵先生信以为真。到家后赵先生发现所买的机型在官网上报价仅3199元，配置要比自己原先选定的低得多。
　　●低品高卖 有的不法商家利用消费者对电脑知识缺乏的弱点，混淆概念，把一些低配置的电脑宣称为高配产品，借机获取高利润。
　　案例 消费者任先生在三好街某电脑城购买笔记本电脑，原本和商家销售人员说好要买某品牌I7处理器，销售人员却推荐说，A8处理器要比I7处理器的好，并且声称I7处理器的电脑已经下架了，A8是新款。最终，不知所以然的任先生花了5000元购买了A8处理器的笔记本。等到回到家后，任先生在官网上查询时才发现“A8”并不是新款，而且报价才3999元，显然被骗了。
　　●隐瞒信息 有的不良商家也利用消费者不熟悉电脑知识的空子，隐瞒真实信息，诱使消费者上当。
　　案例 消费者蒲女士在三好街某电脑城看好了一款配置为4G内存、i5处理器、750G硬盘的电脑。经销商看了后，强烈推荐再加价550元购买他们的团购机型。蒲女士不懂电脑，就现场咨询同学。经销商请求与该同学交谈，他只告诉该同学将CPU从32位换成了64位，单显卡换为双显卡，其他配置并未说明，让该同学误以为其他参数没变，同意蒲女士购买商家推荐的机型。蒲女士回到学校后才发现，除了CPU外，其他电脑配置参数均下降。

四注意

　　为了避免消费者购买电脑时落入欺骗陷阱，沈阳市消协建议广大消费者在以下4个方面做好事前防范：
　　一是事前了解好相关信息。在购买电脑之前，最好先上官方网站或者专业IT媒体网站看看，了解一下产品的相关信息，做到心中有数。
　　二是货比三家谨慎购买。选购电脑时，最好多走几家经销商进行比较。特别是销售人员推荐自己不熟悉的其他款产品时，不要听信商家的花言巧语，多咨询勤比较，切实了解该款产品的性能后再确定购买。
　　三是当场开箱验货核实信息。在购买或要求商家送货上门时，要根据产品说明书及相关资料仔细核对电脑的型号、主机序列号、配件序列号；配置单与内容物、赠品等是否齐全；是否原装、如何保修等，以防上当受骗。
　　四是索要凭证及相关资料。交易完成后消费者一定要索要购货发票，并仔细查看核对发票所载明的电脑品牌、型号、配置、价格、购货时间等信息是否与自己购买的商品相一致；同时还要索取并保存经销商事前有关电脑性能等方面介绍的宣传单等书面材料，以便事后维权。

●特写
门口拉客让人反感

　　位于沈阳市和平区的三好街电子市场，聚集了众多大大小小电子产品经销商，在辽宁省甚至东北区域，三好街可谓赫赫有名。1月12日中午时分，记者来到百脑汇、东软电脑城、赛博数码广场等三好街上最主要的几大商厦走访时，看到的场景有些让人感到诧异——不少商铺里的销售人员竟然比消费者还多。
　　“请与商场席位内销售人员购买IT产品，价格质量有保障！”在百脑汇，从进入商场大门到商场内各楼层，都挂有醒目横幅。百脑汇内的一些销售员站列在档口内的最外沿区域，不断向往来消费者发出邀请。
　　“先生，请到我们店内看看电脑、笔记本！”“请到我们店内看看数码产品，我们全是正品行货，绝对保真！”“我们店内商品价格保真，信誉好！”每一家商铺门口的销售人员都这样大声地向过往行人招徕生意，让人感觉很不舒服，只想低头闯过去。
　　记者在三好街走访了几位消费者，他们同样对商家的过度热情表示不理解。一位李先生对记者说：“商铺都有标识，店内也摆放有样品，如遇有消费者咨询，销售人员再进行解答，这样让消费者可以舒心自在地在商场内选购商品该有多好。现在很多档口内的销售员见到消费者路过店面，就群起问候，场面显得非常混乱。有的甚至热情地拉住消费者不让走，这种做法让人很反感！” （王文郁）