本报天津讯（王毅鹏 记者何春雷）日前，天津市工商局、市消费者协会发布了天津市2012年“3·15”国际消费者权益日活动方案。今年“3·15”期间，工商机关与各级消费者协会将举办十项活动，聚焦与消费安全相关的问题，开展消费难点热点治理。
据介绍，今年“3·15”期间，天津市工商局、市消协将主要开展10项活动，包括组织“食品安全大家谈”活动、成立天津市绿色消费教育研究基地、开展“家电维修、扶真治假”活动等内容。与此同时，区县消协将开展“护农扶农”系列活动，在部分区县建立旅游基地投诉维权联络站。工商机关还将开展流通环节商品质量监测活动，以服装、家电、石油制品、装饰材料等热点商品为重点，重点检测涉及人体健康和人身、财产安全的指标，确保消费安全。集中向社会发布珠宝玉石、金银制品、电池、保暖内衣、羊绒衫等商品质量监测公告。
此外，针对热点维权问题，工商机关将开展消费维权系列专项治理。一是深入开展预付卡消费侵权问题规范管理工作。二是部署进一步加强有关服务领域消费维权工作。加大对虚假宣传的治理，打击欺诈消费者权益的行为，维护消费者的知情权。加大合同监管力度，制止利用格式合同侵犯消费者的自主选择权、公平交易权，规范售后服务的经营行为。
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