本报上海讯(记者刘 浩)目前市场上许多山寨维修店打着“特约维修”的名头,一旦上门维修后,就会以各种理由向消费者多收取费用,有的甚至未彻底修好便玩消失。为了改变这种现状,近日,上海市消费者权益保护委员会与苏宁电器一同推出行业示范指导价,并开展全城家电大安检,提供空调、热水器、洗衣机的检测以及保养维护服务。
据介绍,本次家电安检的品类涉及空调、洗衣机、热水器等易引发健康和安全事故的家用电器,使用超过5年以上的家电、无主维修的家电、过保或者超过国家判废年限的电器等3类家电属于重点排查对象。
3月9日-4月20日,市民可报名预约上门检测,活动不设购买商家限制。市民报名后,由苏宁电器服务人员上门,免除检测服务费,收取上门费10元/户,如果产生维修,免除人工费,仅收取原材料成本费。本次活动项目及详情,均在上海市消保委官网公告,市民可登录查询。
上海市消保委提醒消费者,所有上门工作人员均持有加盖上海市消保委家电专业办公章的《告知书》,涉及收费项目均可拨打服务单位苏宁电器电话查询,或登录上海市消保委官网查询,产生费用时服务人员现场提供收据,如消费者需要开具发票的可到就近苏宁网点换取,谨防“李鬼”冒充欺诈。
另外,由各区县消保委牵头,苏宁电器将安排售后服务讲师深入社区开办100场家电讲堂,进驻1000个社区,宣传与受理家电维修保养业务,进一步帮助市民安全使用家电。据悉,家电讲堂主要给市民提供电器维护知识、电器维保价格两方面的资讯。