315和解平台
中国消费网讯 为了控制客户资源，向保险公司索要佣金，很多保险代办机构根本不让客户与保险公司直接打交道，自己就替客户填写投保单、选择险种等。一些消费者甚至拿到保险单后，也不知道所选择的险种究竟如何理赔。北京消费者谢女士购买新车时，车商声称可以代办保险，不仅保全险，价格还低。谢女士对保险不熟悉，没有仔细了解保险合同细则，匆匆忙忙交了钱，拿到保险单。没想到刚过了两个月，新车就被偷了。谢女士按程序向保险公司理赔，保险公司声称，按照保险单记载，盗抢险的免赔率为40%，因此最多只能赔偿60%的车价款。谢女士吃惊地发现，保险单上确有如此规定，自己以前从来没有看过。不到两个月就损失近一半车价，谢女士窝心极了。
●点评：按照《合同法》有关规定，保险代办人或者代办机构，在车主根本不了解保险合同条款、保险条件的情形下，自作主张替车主办理了保险合同，这样的保险合同不具备法律效力，车主可以不接受其约束。不过，很多保险单在注明“盗抢险免赔率40%”的同时，还注明“如果投保人觉得有问题，可以在一定期限内向保险公司交涉”等内容。一些地方的法院认为，如果车主没有及时与保险公司交涉，就视为认可保险条件，从而支持保险公司的免赔率。为了应对这样的现实，建议消费者购买新车保险时务必仔细阅读保险单，避免有可能产生的经济损失。
