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2月3日，正月十二，吉林省长春市。站在寒冷的街头，吉林省德惠市朱城子镇哈拉哈村七社农民华尔君等人的眼圈湿润了。自从借钱购买的玉米联合收割机出现质量问题后，他们便踏上了艰难的维权之路。春节过后，他们满怀希望先后3次来到吉林省农机产品质量投诉站，但不是遭遇“铁将军”把门，就是听到办公室内麻将声声，却没有人接待。
玉米联合收割机频出故障
2月1日上午，华尔君等人来到本报吉林记者站反映情况，称2011年9月初，他们分别在吉林锦农机械装备有限公司(以下简称锦农机械装备公司)，购买了河南省洛阳中收机械装备有限公司 (以下简称中收机械装备公司)生产的“中国收获开拓者 4YZ—4(YZ4650WZ)自走式玉米联合收割机。由于是农机直补产品，该玉米联合收割机每台享受国家各级财政补贴11万多元，农民自掏17万元。
华尔君告诉记者，玉米联合收割机运回家后全家人十分高兴，德惠市是全国的粮食主产区，田地里金灿灿的玉米丰收在望，新买的机器肯定能够派上大用场，除自家使用外，对外出租的收入也一定相当可观。没想到的是，到了玉米收获的时候，开到田地里的玉米联合收割机却耍起了“牛脾气”，经常因出现故障而趴窝，严重影响了收割。“机器没使用多久，二次升运传动齿轮坏掉，换了两个;剥皮机筛子、轴承座多次损坏，换了6个;变速箱套齿损坏、转向头折断、转向轮爆胎。另外，秸秆还田机经常被秸秆抱死，导致传动三角带破损断裂。”华尔君气愤地说。
农民王金志反映，他购买的玉米联合收割机也是故障频出，9月18日磨合时，刹车突然失灵。9月27日在田地试车时，二次升运上下轴拉弯，链条数次出槽，无级变速齿轮更换了3次。
据介绍，吉林省德惠市、九台市等地有多位农民购买了中收机械装备公司生产的玉米联合收割机，均出现了不同故障。华尔君等人多次找到当地农机主管部门、经销商及生产厂家要求退货，但厂家只同意维修。同年10月，华尔君等人来到吉林省农机产品质量投诉站投诉。10月11日，洛阳中收机械装备公司相关负责人多次与购机的农民协商，承诺进行维修，延长保修期，赔偿两万元经济损失。对此，购机农民表示难以接受。
投诉站无人接待农民失望
为了早日解决问题，华尔君等人多次与吉林省农机产品质量投诉站联系，询问投诉的处理情况，但一直没有得到确切的说法。1月29日春节后上班的第一天，华尔君等人来到该投诉站，看到每个房间都是“铁将军”把门，没有人上班。2月1日，华尔君等人再次来到该投诉站，发现受理投诉的办公室依然房门紧锁，但站在走廊里，却听见旁边的办公室里传出阵阵麻将声。
2月3日13时50分，记者陪同华尔君等人来到吉林省农机产品质量投诉站，看到该投诉站质量监督科依然是房门紧锁，华尔君连续敲了几个房间门都无人应答。记者一行正要离去时，该投诉站303房间内突然传出“哗拉哗拉”的麻将声。记者推开房门，发现房间内有一伙人正在打麻将。其中一名男子问明华尔君等人的来意后说：“现在正过年放假呢，负责接待投诉的人没来，正月十六(2月7日)才上班。”记者称，现在各单位都已经上班了，投诉农民的家离省城100多公里，天寒地冻的来一趟不容易。该男子表示，自己是负责农机产品检测的，不负责接待投诉。随后，该男子放下手中的麻将找来纸和笔，将华尔君的姓名和手机号码记录下来，称等上班后再联系。
从吉林省农机产品质量投诉站出来后，华尔君等人愁容满面，不少人感到失望。王金志说：“今天又白跑了一趟，春节假期都过了，投诉站工作人员怎么还不上班呢?这投诉的事啥时候是个头啊?”
当天，锦农机械装备公司经理王海鹏接受记者采访时表示，华尔君等人购买的玉米联合收割机确实存在质量问题，该公司正在积极协调厂家解决。
农委表示将调查此事
2月8日10时许，记者来到吉林省农机产品质量投诉站。该投诉站质量监督科一位工作人员表示，负责接待投诉的工作人员李某外出办事了，有事可以电话联系。记者询问前几天有人打麻将的303房间是干什么的，对方告知该房间是投诉站的行政办公室。
当天下午，记者拨通了李某的手机。据李某介绍，该投诉站受理了华尔君等人的投诉后，已经与生产厂家、经销商取得了联系，目前还没有达成协议。李某同时建议，华尔君等人应委托相关部门对出现故障的玉米联合收割机进行检测和鉴定。
针对记者反映的吉林省农机产品质量投诉站延长春节假期和有人在上班时间打麻将一事，其上级主管部门吉林省农业委员会办公室邵主任表示，单位的节假日作息时间要严格执行国家的有关规定，该投诉站的做法严重违规，上班时间打麻将更是不允许。邵主任称，将与该投诉站的负责人联系调查此事。
