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达芬奇家居事件近期经媒体曝光后，已成为社会关注的热点问题。目前，相关政府部门正在调查取证。上海市消保委认为，达芬奇家居事件反映出企业如何诚信经营，消费者如何理性消费，以及如何加强消费者权益保护等方面的诸多问题。
上海市消保委在观点中提出，企业要诚实守信，做到货真价实，用优质商品、优质服务取信于消费者。市场经济是信用经济、法制经济。信用是企业的第一生命，是企业的立足之本。如果企业不讲诚信，忽悠消费者，必将透支整个行业乃至整个市场的未来与信任，最终将造成难以挽回的损失，甚至被市场淘汰。因此，无论是中国品牌还是外国品牌，经营者都要以诚信为本，依法经营，用良好的商誉来赢得消费者，赢得市场。特别是外国品牌落地到中国，必须遵守中国的法律法规，符合相关产品标准，一旦出现产品质量和涉及虚假宣传的问题，必须依照中国的法律法规来办事，切实承担社会责任，履行《消费者权益保护法》规定的义务。上海市消保委将依法加强对市场的社会监督。
上海市消保委在观点中提醒消费者要树立理性消费观念。目前，有部分消费者迷信洋品牌，认为洋品牌代表了优质与安全。于是，有个别不良经营者“傍洋牌”，甚至做“假洋牌”，诱导消费者，设置消费陷阱，侵害消费者的合法权益。其实，从客观事实来看，洋品牌的“质量门”事件已多次被曝光，洋品牌并非高质量的保证。社会各界要宣传理性消费、科学消费，纠正片面的、不正确的消费观。上海市消保委将联合新闻媒体加强消费教育和消费引导工作。
上海市消保委表示，将依法调解相关投诉。截至7月15日，上海市消保委已接到不少有关达芬奇家居产品的投诉。上海市消保委已和相关企业进行沟通，督促其尽快依法解决这些投诉。
另据报道，7月18日晚18时许，达芬奇家居公司分别在其微博和公司网站挂出《致消费者的公开道歉信》，首次向消费者道歉，但未涉及进口家具是否存在产地造假，没有提及退换货和赔偿问题。
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各地查处达芬奇家居情况
●7月11日，上海市工商局已对达芬奇家居公司涉嫌侵害消费者权益行为进行立案查处，188件涉嫌虚假标注产地的达芬奇家具被就地封存。
●7月15日，广东省广州市工商机关正式对达芬奇家居事件立案调查。达芬奇广州专卖店5个国外品牌的11样产品已被工商机关查封，涉及货价约500万元。
●7月16日，四川省成都市工商机关查封了达芬奇成都店中的部门涉嫌违法产品，其中，封存了卡布丽缇40个品种、55件商品，售价近500万元;证据先行登记保全其他品牌商品52个品种、327件，标值2000多万元。
●7月17日，浙江省杭州市工商局上城分局执法人员在达芬奇家居杭州店检查时发现，店内大部分家具标签标注不规范，涉嫌误导消费者。目前，工商机关已要求该店进行整改并进一步接受调查。
