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投诉调查

韩泰轮胎频现鼓包爆胎问题 企业坚决不召回
江苏消费网 (2011-05-23) 来源:中国证券网-上海证券报
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韩泰轮胎频现鼓包爆胎问题 企业坚决不召回

 

韩泰轮胎频现鼓包爆胎问题 企业坚决不召回

“想追我吗?快来吧!”当看到韩泰轮胎频频出现的电视广告时,中国韩泰轮胎用户们正急于甩开它。

近日,全国各地多位车主反映,韩泰轮胎出现鼓包或爆胎等质量问题。记者发现,2010年底,韩泰轮胎曾在美国召回部分用于售后服务的韩泰轮胎,其症状也是“胎壁性能低于规范值”、及有“爆胎风险”。

一石激起千层浪。东莞的韩泰轮胎“爆胎门”事件,让更多韩泰轮胎用户开始担心自己的轮胎。

东莞市道滘镇一家韩泰轮胎经销商称,型号为“11R 22.5”的轮胎屡屡收到用户关于爆胎的投诉。这批轮胎产于2010年底,该经销商于2011年1月份从厂家进货。在已售出的20余条轮胎中,8条出现爆胎,且部分发生在高速公路上。该经销商回收了问题轮胎,并将未出售的轮胎放于仓库中。据了解,多个轮胎的外壁上裂着长长的口子,其中破损最为严重者连轮胎壁的钢丝都飘露在外。

在经销商再三向韩泰轮胎要求数月后,韩泰轮胎方派出技术人员检测该批次轮胎。据知情人士透露,该批次100余条轮胎中,问题轮胎达30%以上。经销商表示,发生爆胎的主因是轮胎壁厚薄不一。轮胎壁薄处在内胎充气后便会凸起形成一个包,车辆行驶时很容易出现爆胎。很可能是生产厂家“偷工减料”所致。韩泰轮胎内部人士称,问题轮胎的成因较复杂,制造工艺上存在不足,但也不能排除用户在使用过程中存在不当。

盖世汽车网总裁陈文凯称,“在汽车零部件领域,如果一个批次出现问题,那么很可能和执行过程中的模具、材料、管理有关。考虑到生产轮胎的模具应该没有变化,那么后两个环节出现问题的概率更大。”当谈及韩泰轮胎可能存在制造工艺不足时,陈文凯称,“如果100%按照设计工艺生产,那么出现问题的将不是个别批次的轮胎。”

在汽车召回网上,一位车主于3月发帖称,“韩泰轮胎k407鼓包,强烈要求召回。我四个轮胎就开了5000多公里就两个鼓包,现在12000公里了,四个轮胎都鼓包了。”今年4月,车主在汽车之家网站内发帖称,“今天无意发现我的小爱轮胎也鼓包了!左前和左后都鼓包了,左前严重点用肉眼就能看得出,左后(方)要用手摸才摸得出!这质量也太差了!里程还不到10000公里就鼓包了!不知道索赔得到吗?”浙江杭州萧山市的一位消费者也是受害者之一。今年3月2日,该车主购买了福地越野车7座,但在行驶里程2800多公里、速度60多码,且没有任何硬物撞击下,韩泰轮胎前轮突然爆胎。尽管广东福迪萧山直销店和韩泰轮胎联络,但韩泰轮胎却未承认轮胎的质量问题。最终福迪厂为消费者将5个轮胎全部更换为其他品牌。

对于中国车主的抱怨,韩泰轮胎熟视无睹。截至目前,韩泰轮胎仍未给予一个明确的说法,更无意于大规模召回。由于东莞经销商处的问题轮胎较多,韩泰轮胎仅打算召回这100余条轮胎。

但在美国,韩泰轮胎的态度却截然不同。2010年12月,韩泰轮胎宣布将于2011年1月召回部分轮胎。问题轮胎的症状与中国相仿,韩泰轮胎称,“部分用于售后服务的韩泰轮胎(规格为P256/70R17S RH03)未能满足美国联邦机动车辆安全标准第139条‘轻型车辆新充气子午线轮胎’的要求,这些轮胎的胎壁性能低于规范值。轮胎可能产生早期磨损,并且有爆胎的风险。”

编辑:孙林美

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