为有效快捷地处理异地消费纠纷，维护消费者合法权益，10月23日，黑龙江省消费者协会分别与香港、澳门消委会签署消费维权合作协议，约定消费者在异地发生消费纠纷，可向消费地或现居住地的消费者组织投诉。居住地的消费者组织对于符合受理条件的投诉，应在15个工作曰内，将投诉向消费纠纷发生地的消费者组织转移，由消费纠纷发生地的消费者组织进行调查处理，并将结果及时通知对方或向对方提供意见。建立消费者组织投诉联席会议制度，不定期召开联席会议，共同研究消保工作中出现的问题，对涉及侵害不特定多数消费者权益的行为和事实，三地消费者组织可联合对外发表观点和意见。图为签约仪式现场。 本报记者 刘传江/摄
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