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投诉调查

代理商拿高仿品牌手机搞促销:充值390元赠手机
江苏消费网 (2010-09-14) 来源:北京晨报
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  “看起来和摩托罗拉手机一模一样,我还以为是真的呢,到摩托售后一问才知道,是仿品。”昨天,在通州鑫隆批发市场南门,几名受骗消费者气愤地向记者描述。当天,一场“兑换手机秀”有模有样地在批发市场南门上演,吸引了大批市民。而记者调查后发现,这无非是代理销售商为促销而精心策划的一场秀。

  市民争抢兑换卡

  “能不能充390元?你能充么?能充就给你,手机送给你!”昨天中午11点,通州鑫隆批发市场南门前,一群市民热情地向临时搭建的舞台上伸手。台上,一名女子一边大声介绍“兑换规则”,一边将一张张卡片塞给伸出手的市民。

  记者看到,卡片上写有“手机兑换卡”,按照台上女子介绍,只要拿到这张“手机兑换卡”,交390元话费,即可免费获得摩托罗拉手机一部。该女子称,活动是运营商为回馈客户所做的活动,时间有限。

  “有这么好的事?快去看看!”几名市民闻听介绍赶紧挤上前去。10分钟不到,鑫隆批发市场南门外已经挤满了前来索要“兑换卡”的人群,而台上女子则源源不断地从兜里掏出卡片。

  兑换机系冒牌货

  一些市民很快交纳了390元话费,得到一部“摩托罗拉”手机,有人干脆图便宜要了4部。记者仔细观察市民手中的“摩托罗拉”手机,粗看,该手机与摩托罗拉V3长相一模一样,包装盒上也印有“摩托罗拉”的字样,但拿到手里,明显能感到手机做工粗糙。随后,记者向台上工作人员索要手机发票和保修卡,但被告知“没有”。

  “没有保修卡怎么保修啊?能到摩托罗拉保修么?”记者问。“不能,这就是一个活动,不能找他们保修,可以找运营商保修。”工作人员答。“运营商还会修手机?”记者继续追问,对方见此不再作答。其间,记者拿出相机准备拍照,周围一下子涌出几名男子,“提醒”记者赶紧删除照片。

  兑换到手机的几位市民在一旁议论,“越来越觉得这手机不对劲。”一名前一天兑换过该手机的市民告诉记者,这款手机虽然也有短信和照相功能,但尝试了几次都不好用。

  记者随后致电摩托罗拉北京维修中心,工作人员听说记者的描述后表示,在此前已接到20多位消费者的咨询,并有消费者直接将手机拿来检测,发现根本就不是摩托罗拉手机。

  代理商促销作秀

  记者随后向运营商咨询,对方表示运营商现在正式的活动是到营业厅去办理,办理3G可送一款天宇手机,并送一辆自行车,而记者反映的情况有可能是代理销售商自己做的活动,运营商并不知晓。记者得知,已有部分市民向通州警方举报,但截至记者发稿,没有最新进展,“表演方”称“手机兑换秀”还将继续。

编辑:孙林美

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