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投诉调查

小情侣使用美的牌电热水器洗澡时触电身亡
江苏消费网 (2010-07-23) 来源:杭州日报
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  一对小情侣洗澡时触电身亡

  作者:滚动新闻记者 张龙 报道 编辑: 张亦峥

  早上8:12,读者朱鑫华来电:凌晨1点多,海潮路茶亭弄某幢1单元401,一对小情侣洗澡时触电了,女的送到了市三医院,男的送到了浙医二院,但是两人都没抢救过来。

  记者核实:触电身亡的情侣,男的叫董×超,24岁,德清人,在解百开了个美甲店。女的叫毛×敏,25 岁,建德人,在租住的房子里开淘宝店,卖女装。

  出事的房门已经锁上,房东没有露面。死者的家属靠在狭窄的楼梯口,一脸默然。

  有个圆通的快递员走到401室门口,送来3个快递。家属代为签收,把3个快递放在了门口的窗台上。

  妹妹听到姐姐喊了几声“救命”

  以为小两口在闹着玩

  毛×敏在家里排行老二,上有一个姐姐,下有一个妹妹。妹妹叫毛×岚,14岁,刚读完小学六年级,暑假过来给姐姐帮忙。

  租的房子是两室一厅,毛×敏和男朋友住一个房间,妹妹、做客服的女孩小叶和董的妈妈住在另一个房间。浴室在房门右侧。

  毛×岚说:

  姐姐买了4台电脑(1个台式,3个笔记本),淘宝店已经开了两年,做到3钻了,生意很好,叫我过来帮忙。

  我过来3个星期了。

  昨天叔叔(董×超的爸爸)过来,我们一起吃了晚饭。饭后把今天要发的衣服打包,有30多个快递,然后送叔叔阿姨到附近的宾馆住下。

  凌晨1点不到,他们进浴室洗澡。进去没多会,我就听到姐姐喊了几声“救命”,还以为他们俩在闹着玩。

  后来没动静了,我就喊:姐姐,你干嘛?姐姐没有回话。我有些害怕,就打电话给阿姨(董×超的妈妈)。

  大概15分钟后,叔叔阿姨他们到了。

  两人计划下半年结婚

  不想洗澡时双双触电身亡

  董×超的爸爸一脚把浴室门踹开。电热水器的莲蓬头没有关上,还在往下喷水。情侣俩光着身子躺在浴室的地板上:毛×敏躺在里侧,腹部被电击伤。董×超躺在外侧,脖子后被电击伤。

  看到这一幕,毛×岚哇地一声,哭了。

  董的爸爸给儿子做人工呼吸和心肺复苏,毛×岚学董爸爸的样子,给姐姐做人工呼吸和心肺复苏。

  客服跑出门,站在楼上喊救命。在楼下停车的一男子听到后,跑到楼上帮忙,接着打了110和120,将两人送往医院抢救。

  但是这对情侣还是没能抢救回来。

  “他们感情很好的,打算下半年结婚。我妹妹个子很高,一米六七,人也很漂亮。”毛×敏的姐姐说,听说妹妹出事,她一早从无锡坐车赶了过来。妹妹这个房子是今年年初租的,电热水器是一年前买的,然后带到这边来安装上去的。出事的是“美的”牌的电热水器,到现在水龙头都没关。

  毛×岚说,她和客服每次洗澡,都是把热水器的电源插头拔掉后才洗的。

  小区门口附近维修热水器的曹师傅说,如果是电热水器漏电,一般问题出在发热管上。发热管一旦坏了,就会漏电,通过水流导电伤人。但现在大部分电热水器都在电源插头上装有漏电保护器,新的小区和装修过的房子一般都会安装空气开关或漏电保护器。

  触电身亡

  到底由谁来承担责任?

  毛的姐姐说,妹妹开的淘宝店卖真丝裙子等女装,生意很好,每天的营业额有2万元左右。她想创建自己的品牌,取了名字叫“ricebaby”。

  “从早上到现在,妹妹的手机一直响个不停,收到240多条短信,信箱里已经满了,怎么删也删不完,不删的话,新的短信就收不到。”毛的姐姐说,这些短信都是客户在催妹妹发货的。

  毛×敏和董×超的家属一直守在门外,迟迟不肯离去。其中一位亲属问:我们该怎么办?应该找哪个部门来调查?由谁来承担责任?

  民警解释,目前基本排除他杀,初步断定两人是在洗澡时触电身亡。不是刑事案件,只能走民事诉讼,由法院来判决。建议两家的亲属尽快联系律师,或寻求司法求助。律师会帮他们找到相关鉴定机构,对房间内的电热水器、电路等进行检测,出具检测证明,然后上诉到法院,追究相关责任。

  (来源: 杭州日报 实习生 王恒婷 联合报道)

编辑:孙林美

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