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投诉调查

平安保险为揽人听讲座送世博假纪念章引纠纷
江苏消费网 (2010-05-21) 来源:京华时报
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平安保险为揽人听讲座送世博假纪念章引纠纷
陈先生展示领到的世博会假纪念章。本报记者 张沫 摄

  本报讯 (实习记者 黄海蕾) “听平安理财讲座获赠世博会金银纪念章,回家后却发现是假的。”近日,市民陈先生在平安保险阜成门营业区遇上此事。平安保险品牌宣传部负责人称,赠送假纪念章系某营销团队行为,公司方会告知相关人员停止发放此物。 

  到场便可领纪念章 

  上周五,陈先生接到平安保险业务员电话,说该周末阜成门营业区有理财讲座,凭保单号和身份证可领取世博会金银纪念章。陈先生对此很感兴趣,便答应下来。“到场后发现,不用填保单也能领纪念章,很多人都拿了。” 

  回家后,陈先生发现,盒子里有两枚纪念章和一张鉴定证书。纪念章印有上海世博会字样和吉祥物海宝图案,但做工不精。鉴定证书写着彩金、彩银纪念章,重1盎司,编号为0000993,上海造币厂铸造,香港金币总公司发行,落款为中国印钞造币总公司。 

  昨天下午,记者来到平安保险阜成门营业区,称要咨询保险问题。业务员很热情,并大方地送记者一套纪念章。

  经鉴定为假冒产品

  记者从世博会特许产品服务热线了解到,世博会纪念章鉴定证书上,应有防伪标识、条形码,并且编号都以字母“P”开头,所以陈先生持有的鉴定证书无效。该工作人员称,所有有关世博会的产品都应向特许产品经营办公室审批,不经审批私自打世博旗号生产商品,属于侵犯知识产权行为,公司有权诉讼。 

  上海造币有限公司工作人员称,公司并未同香港金币总公司合作铸造此种纪念章。该公司铸造的产品证书上都会有公司经理签名。该工作人员还称,如果此产品为公司所铸,落款应是本公司,而不是中国印钞造币总公司。 

  公司称是个人行为 

  平安保险公司品牌宣传部负责人刘先生表示,营销团队向客户赠送的小礼品,由业务员个人选定,公司不会总体配发,所以赠送假纪念章系营销团队或业务员个人行为。对此,公司会尽快告知相关人员停止发放此物。刘先生还表示,业务员没有鉴别能力,也是受害者,公司已要求业务员退货并向礼品供货商索赔,必要时公司会以法律手段给员工支持。

编辑:孙林美

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