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投诉调查

美赞臣样品奶粉被售出 孩子喝后导致腹泻
江苏消费网 (2010-05-18) 来源: 大众网-城市信报
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美赞臣样品奶粉被售出孩子喝后导致腹泻(图)
盒底有“样品”字样
   

  A 花120块俺却买了罐“样品奶粉”回家

  王先生给记者讲了那天发生的事情:

  5月14日早上9点多,因为我儿子腹泻,我对象让我去给他买那种婴儿腹泻时喝的那种奶粉。因为当时在医院,附近也没啥大超市,看医院旁边的那家店正好有卖这种奶粉的,我就在那里买了一罐,花了 120元钱。还专门让她给我开了发票。

  奶粉买回去了,可能看着罐子有点脏,我对象就不大想要了,就说“要不你去退了吧!”我接着就下去退,老板就说不行,就说“食品类的东西售出就不能退了”。我寻思要是真不能退就算了,俺就拿回去了。谁寻思后来,我对象没事的时候,拿着奶粉一看,在罐子底下怎么还有“样品”两字,我一听也过来仔细一看,可不,还真写着呢!我对象接着就说,“你赶紧找她退了吧!这样品奶粉能喝吗?”

  紧接着我就又给美赞臣厂家打了个电话,厂家直接回复说,“样品奶粉只能赠送,不能卖”。我听了很生气,就又拿着奶粉去找了那个店的老板,说,“你还不给退,你看看这奶粉下面可是写着‘样品’俩字呢!”然后我就走了,又给工商部门打了电话。工商部门也说,样品肯定是不能卖的,他们答应5天后给处理。

  B 店家说:可能拿错了,把搞活动的奶粉拿出来卖了

  听完王先生的讲述,随后,记者找到了王先生所说的那家店。店老板姓张,她告诉记者:“我不知道这事。要真是样品的话,你还是打电话问问给我们送货的经销商吧!货是他们送的,我们只管上货。”记者问样品奶粉能不能卖时,老板坚定地说,“那当然不行!”记者又问货是在这里买的,能不能在这里退,她说,“那也得问问经销商才行,看他们能不能给退。”当着记者的面,她给送货的经销商打了电话。随后,她答复记者,“现在厂家有活动,奶粉买八送一,标着样品的那罐奶粉就是赠送的那一罐。我们当时可能没看见,把搞活动的奶粉放错了,拿出来卖了。”

  老板声明:“样品奶粉和卖的奶粉品质是一样的,成分都一样,也是合格产品。要是不放心,我们就直接给他换了。”“那能不能给退呢?”老板说,“要不让他拿来吧!我们给他退了就是了。”

  C “样品奶粉”揭秘:厂家送给经销商,店家搞促销应赠给顾客

  接着,记者又联系了美赞臣公司。公司的客服人员解释说,“一般样品奶粉都是我们厂家送给经销商,然后让他们给店家,赠送给顾客用的。这个奶粉是不能出售的。”记者又问,那样品奶粉的质量或者成分跟普通奶粉会不会有什么不同?“这倒没有。样品奶粉的产品质量和配方跟普通奶粉都是一样的,不存在品质问题。只是它不用于销售。”客服人员回答。

  文/图  记者 李楠  沈子谦

王先生的妻子在海慈医院住院。5月14日上午9点多,妻子让他出去给儿子买罐止泻奶粉,因为儿子老是腹泻必须得喝这种奶粉。王先生就去医院附近一家叫海慈苑的百货店买了一罐美赞臣的奶粉。谁知道买回去,媳妇对着奶粉一研究,竟然发现奶粉罐底下还标着两个不太清晰的字,写着“样品”。王先生头一下就大了 ,这花钱买的奶粉咋还成“样品”了?再说了 ,这“样品”的东西跟正常的一样吗?能放心喝吗?5月16日上午,王先生联系了本报记者。

编辑:孙林美

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