本报沈阳讯(记者王文郁)日前,辽宁省沈阳市消费者协会对150位消费者进行的问卷调查结果显示,有21位消费者反映在超市购物时遇到过商品标价与实际收费不符的问题,占被调查者的14%。为此,沈阳市消协发布消费警示,提醒消费者注意超市标签价格与实际收款不符。
据了解,为加强对商品和服务的社会监督,沈阳市消协工作人员以普通消费者的身份对部分大型超市的商品质量、退换货保障服务质量和食品卫生环境及促销价格真实性等方面开展了消费体察活动,并在现场发放了150份调查问卷。统计结果显示,有72位消费者对超市的商品和服务质量表示满意,占被调查者的48%;有21位消费者反映在超市购物时,遇到过商品标价与实际收费不符的问题,占被调查者的14%。消费者称,往往是标价低、收得高,稍不注意就会多付钱。消费者发现后,超市多以标签上的价格是促销价没来得及换为由,表示可以退货,若购买则要以电脑上的价格为准。
沈阳市消协提醒广大消费者在超市购物时,要认真核实商品价格,如发现商品标价与实际收费不符时,可要求商家按标注价格销售。同时,留存好相关购货凭证,如协商不成可向有关部门进行举报、投诉,维护自身的合法权益。