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邮购货物货到付款就保险吗？东莞消委会日前接到曾先生投诉，通过电话邮购货到付款2888元后，开包裹却发现只是手表模型。消委会提醒消费者，电话购物有“陷阱”，邮购最好验货后付款。
文/记者倪少娥 通讯员梁慧玲
“曾先生，您好！我是××手表的客户代表，为了回馈老顾客，将以2888元的折扣价，向你赠购价值11800元的手表……”两星期前，曾先生收到自称某名表客户代表的电话，除了该手表具有超级优惠的折扣之外，通过邮政送货，曾先生还可以选择货到满意后付款的方式。在“客户代表”的一番游说之下，曾先生向其提供了身份证、地址等相关信息，订购了该款手表。
近日，曾先生终于收到了邮政物流通知收货，但却坚持要求必须签收后才能开包裹验收，“若有问题再联系对方客服商议退货退款等事宜。”于是曾先生只得先付了2888元签收，不料签收后打开包裹却发现包裹内却只是一只手表模型。
曾先生随即拨打订货时的客服电话，却再也无法接通，而物流方面表示没有对方的授权不能随意退款。无奈之下，曾先生只有来到东莞消委会投诉。
消委会：被投诉方不存在无法受理
“据投诉情况分析，曾先生很难维权。”东莞消委会秘书长邓国平说，曾先生掌握对方的信息只有一个电话号码，既无厂家，又无商家，而且号码已无法拨通。根据《中消协的投诉导则》，被投诉方不存在，消委会不予受理。
“这是电话购物诈骗的惯用手法。”邓国平分析说，目前很多虚假的电话购物，都是通过窃取消费者的基本身份资料后，以假冒身份推销产品，而电话购物只有语音信息，看不到实物和实体店，“货不对板”风险极高。
邓国平分析说，根据目前的情况，曾先生所遭遇的这个案件完全是诈骗团伙在操作，建议曾先生尽快向警方报案。
据《邮政法》规定，对于货到付款的物品，消费者支付货款后才能开箱验收。而广东赋诚律师事务所律师黄礼广表示，《消法》也赋予了消费者购物的知情权和选择权，有权了解商品的真实情况。因此消费者有权要求先验货再付款。
