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昨日，河北省消协提醒消费者，网络购物大多采用看卖家的商品描述，通过快递送货或者邮寄等交易方式，其间存在诸多不确定性，建议消费者一定要坚持先验货后付款。
陈女士日前通过淘宝网购买了一个外贸出口的半宝石小项链。看商家的描述，这些首饰都是出口的尾单，略有小瑕疵。签售时她看包装完好就未打开查看，结果晚上仔细一看，所谓半宝石项链其实是一条塑料项链，而且做工极差。陈女士当即和卖家联系要求退货，结果被卖家嘲讽一番，说所谓的半宝石就是人工合成材料，花一百来元怎么可能买到真正的宝石项链呢?尽管淘宝网承诺了面对消费纠纷时可以直接退货，但流程繁琐，还需要提供图文证据，陈女士和卖家几经交涉，最后只能自认倒霉，这一百元就算打水漂了。
针对陈女士的遭遇，省消协相关人士提醒说，网络购物都是非现场购物，消费者在结清钱款前，尚掌握一定的主动权，因此，不要轻易作出付款后再验货的决定，商家或快递员不让先验货的，应当拒绝签收。发现货不对版或假冒伪劣的商品时，可以拒绝签售以及付款，保存好网页记录、短信留言等订货单据。不要轻信付款后问题会得到快速解决的各种承诺。
消费者通过网络购买商品时，注意在收到商品后要查验商品与宣传介绍的是否相符，有无产品合格证、保修卡等。如果收到的商品与广告中介绍的情况不符，消费者可以拒收。此外，对于能提供发票的网络交易一定要注意索要发票，发票是交易的凭证，也是消费者维权时的重要证据;此外，消费者还要注意保留商家的联系方式、资质等，以备维权时使用。
作者:陈霞
