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中秋节将至，江苏省江都市消费者协会接到反映网购月饼质量存在问题的投诉有所增多，消费者张女士最近就遇到这样的麻烦事。
投诉 近日，张女士向江都市消协反映，她在某网站上看到一种月饼价格较低，包装精美，就在网上以六折的价钱购买了一盒。可收到货后她发现，不仅月饼包装没有网站图片上的精美，里面的小包装看上去也粗糙。张女士通过网站与商家联系退货事宜，商家不予理睬。
结果 消协工作人员接到投诉后，对网上月饼销售的情况进行了调查。在一家购物网站，工作人员发现不少知名品牌月饼，大多数标明通过网络购买价格有折扣，吸引了相当一部分消费者。然而，由于网购多是异地交易，一旦出现质量纠纷，处理起来比较困难。目前，张女士的投诉还没有得到解决。作者:孙晓雪 薛庆元
