投诉者情况 
姓    名  马正熊 电    话  16620725657 
地    址  四川省攀枝花 email  mzx@pzhjx.com 
投诉类别  家居房产      
 
投诉对象情况 
投诉对象名称  地    址  攀枝花 
联 系 人  杨 电    话  15983550657 
 
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 
  我是四川省攀枝花市的一名市民，在现在房价大幅提升，贷款利率持续增高的情况下，于今年（2007年3月31日）参加了攀枝花市金沙西苑的vip会员（既提前交纳50，000元）的计划，金沙西苑小区系攀枝花市天宇实业承办的房地产开发项目，地点在攀枝花市西区。该公司的销售成员的承诺，如果成为该公司的vip会员，将得到优先购放房的权利，但在今天（2007年5月19日）应该公司发出的通知，在今天有260套商品房进行预售，许多会员从今天早上6：00开始排队取得该公司发放的号码，大概有300多人，但在今天4：左右下午宣布购房结束时，只有不多150人左右获得选房权利，如果按照该公司的初步承诺，应还有100多套房屋还没有销售，而在现场有大概200多消费者，都是取得vip会员资格的。广大消费者不解，这100多套房屋那里去了？大家找到该公司负责人理论，而该公司的头面人物认为是我们消费者影响了他们正常的工作秩序，是这样么？我们想找到一个能为广大消费者做出一个说法的地方，能维护我们消费者的权利的地方，能找到这样的地方么？？？？该公司电话我没有，我给出的是该公司销售人员的电话。 
 
 
现有证据 现场200多消费者 
 
投诉请求 请给消费者一个合理的解释 

攀枝花市保护消费者权益委员会回复内容，原文如下:

中国消费网四川频道管理中心：
你们好！
你中心转来的关于消费者马正熊的投诉攀枝花市天宇房地产开发公司我会已收悉。从5月22日起，我会对该投诉展开调查，现将调查处理情况回复如下：
5月23日，经我会调查，金沙西苑为攀枝花市天宇房地产开发公司在攀枝花西区开发的楼盘。该开发商在开盘前确实给消费者办理了450个会员注册申请协议 即450个会员，协议上明确说明办理了会员后可以享受金沙西苑购房总价优惠及其他增值服务，并未有消费者所说的优先购房的权利，只是销售人员口头承诺，无法举证。2007年5月19日即开盘当日金沙西苑对所有会员进行公开电脑摇号选房，在数据库中录入所有到场登记客户号签编号，分时间段进行多批次摇号，每批次摇号从数据库中随机摇出15人依次进入接待中心选房，摇号结果由攀枝花市玉泉公证处公证，并将摇号结果现场文字公示。金沙西苑首批次开盘房源为5栋10-11层，6、8、9栋所有房源，共计266套。开盘当日因开发商未做好防范工作，不少vip会员强行冲入售楼部，造成现场混乱，出现现场失控状况，开放商立即终止销售，当天下午2点左右又恢复销售，据开发商提供当天共销售263套，且购房者都是办理了vip会员的，并不是消费者说的获得选房权的只有不到150人。
5月22日，我会按照消费者留下的联系方式未与消费者取得联系，此号码不存在。
2007年5月25日，通过开发商与消费者取得联系，请他到我会来，消费者称工作忙，没空来，我会无法进一步协调。
                                   攀枝花市保护消费者权益委员会
                                     2007-5-31

处理状态: 回复未和解
 
本网投诉中心咨询电话:  028-86629315