投诉者情况
姓 名 肖学容 电 话 1328100****
地 址 金牛区五里墩82栋1单元14号 email xxr1970@126.com
投诉类别 家居房产
投诉对象情况
投诉对象名称 四川泰基地产有限公司 地 址 四川省成都市高新区九兴大道16号迈普大厦
联 系 人 花欣 电 话 028-85148048
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
我是花语廊3栋1单元203房的业主。我于2006年8月2日购买该公司开发的花语廊商品房,单价为4426.7元/平方米,面积为108.89平方米,总购买价为482023元。现就花语廊1、2单元门口所建小区箱式变电站等有关问题向你们投诉。具体如下:
在该公司卖房时所提供的《项目景观规划示意图》和网上公布的《小区规划图》上,3栋1、2单元的单元门正对的是“外侧大内侧小”的两个竖排建筑,距离住宅约15米左右(按同比例换算),且均位于小区绿化带内;同时,在我们向该公司售楼工作人员询问时,工作人员也很肯定的告诉我们所购房正面是小区绿化。在该公司的实际建设中,却在距离住宅约5.3米的位置分别建设成1000kva和630kva的两个横排摆放的变电站,两个变电站间距约为2米。其中,内侧1000kva的变电站外壳距人行道约为0.7米。此变电站的建设与该公司公布的规划图不符.
同时,变电站作为居民敏感环境目标,有其特殊要求,故在位置选择上必须是人流较少、通风良好、地势较高的地方,同时还要满足与周边环境协调和不影响居民休息的环境要求。1、2单元门口是两个单元约66户人每天离家和回家的必经之路,人流较为集中;同时,此位置三面为高墙,既不利于通风,也不利于变电站噪音扩散;再加上地势也明显低于中心绿化带景观。同时,根据《民用建筑电气设计规范》jgj/t16-92中4.3.7条“居住小区变电所内单台变压器容量不宜大于630kva”的规定,花语廊所选用1000kva的单台变电站容量太大。因此,1、2单元门口所建设的箱式变电站设计建设明显不当,将给我们带来直接的严重危害。一是变电站满负荷运行时,噪音将严重超标,直接危害住户身体健康。根据公开的技术资料显示,箱式变电站满负荷运行的额定噪音为50—60分贝,而你公司却在同一位置同时建设了两个1000kva和630kva的箱式变电站,满负荷运行时,两个变电站的共振和相互回传噪音夜间可能达60—70分贝,将远远超过民用建筑室内允许噪声 (白天最大50db,夜间40 db)的规定。同时,变电站噪音为不间断的持续低频噪音,危害将远远大于一般意义的噪音危害。 二是变电站位置不当和建设不规范,存在安全隐患,可能造成直接安全事故。由于两个变电站直接位于我们两个单元门的出口,又未设计建设专门的围拦(墙)。箱式变电站本身不需要专门的人员值守,居住区内的任何人员(包括小孩、精神病者和故意破坏人员)都可能直接接触或损坏变电站,一旦出现技术故障或人为原因,加上管理不当或者维护不及时,都可能带来触电的安全事故。同时,按照消防安全规定常规的建筑物与箱变均以一、二级耐火取定,故其间距就不能少于6米,而你公司建设变电站与住宅间距只有5.3米左右,明显不合要求。如果变压器发生漏油或其它原因引起火灾,两个并排摆放的变电站将直接将居民堵死在楼内,60余户居民将缺乏安全的逃生机会,可能造成较为重大的安全事故。三是距住宅太近,居民缺乏安全感,造成恐慌,直接影响居民心理健康。变电站作为居民环境敏感目标,本身应该远离住宅,不应设计在居民的直接视线范围和影响居民休息。但你公司所建的两个变电站均在我们的客厅和主卧室的直接视线范围内,直线距离不足7米。因此,带给我们的不仅有噪音危害,而且还有可能的电磁辐射、漏油、漏电、雷击等心理安全威胁。
经我们多次反映,该公司却一直不答复,不理睬,更不整改。
现有证据 在该公司卖房时所提供的《项目景观规划示意图》和网上公布的《小区规划图》(搜房网)
投诉请求 ,我们要求该公司:一是对不合理设计建设的变电站进行变更,恢复为《项目景观规划示意图》原状;二是若不能变更,在可能的情况下,我们要求在小区内部为我们换房;三是若以上两条都不行,我们则要求退房,并赔偿由此的损失(主要为房屋升值及利息等),保证我们可以在同等位置购买同等条件的房屋。
四川泰基地产有限公司回复内容,原文如下:
关于客户肖学容投诉事宜的回复意见
中国消费网四川频道管理中心:
对于我公司本月5日收到贵站《关于花语廊客户肖学容投诉小区内箱式变电站等相关问题》的传真,经过认真调查、研究和分析后,我公司回复如下:
首先,我公司是一家正规的、具有房地产开发资质的专业地产公司, 所开发的“泰基·花语廊”项目在设计规划及施工方面,均严格按照国家及建设部门的相关要求及规范进行。目前项目已经通过了各项专业验收。针对客户提出的箱变问题,前期我们也与客户进行了充分的沟通,现就相关问题做如下说明:
1、关于小区内箱式变电站的容量、设置位置、间距等是四川省建筑设计院依据国家相关规范进行设计,且正式通过了包括成都市规划局、建委、环保局、消防支队、电力局等在内的相关政府部门的审核,我司严格按照上述设计进行施工,符合相关行业标准和国家规范。
2、关于小区内箱式变电站的噪声问题,经金牛区环境监测站检测,完全符合国家相关规范和标准。同时,从客户的角度出发,我公司决定进一步采取其他降噪措施,尽最大可能减少箱变的噪声。
3、关于小区内箱式变电站的辐射问题,电磁辐射的危害主要出现在射频电磁场,箱式变电站辐射与其他高频辐射(如手机)等属不同类型,其电磁辐射可以忽略不计,业主的健康不会受到影响。
4、关于小区内箱式变电站可能出现漏油、漏电及雷击等问题,我公司是严格按照通过了政府相关部门审核的施工图纸进行施工的,手续齐备,符合规范。同时该箱变系我司购买的合格产品,箱变的设计、制造、安装等已经充分考虑了相应的安全措施。我们的产品设置和产品质量是完全符合国家相关规范规定的。
“以诚信铸就精品”是泰基地产的核心理念,我们努力为客户创造价值,提供让客户满意的产品,愿意与客户进行积极、坦诚的沟通,解决客户提出的问题。同时,也希望此客户立即停止针对本公司不负责任的言论和行为,若因此对公司造成名誉或经济上的损失,我公司保留通过法律途径追究客户法律责任的权利。
最后,非常感谢贵站对我司的尊重和支持。同时也希望广大客户一如既往的支持我公司的产品,并监督我们的工作,谢谢。
四川泰基地产有限责任公司
2007-6-7
处理状态: 回复未和解
本网投诉中心咨询电话: 028-86629315