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医院竞价排名是一种严重缺位，既是一种道德的缺位，表明市场主体重利轻德，也是一种市场治理的缺位，表明市场惩戒苍白无力，还是一种服务的缺位，表明有关方面没有尽到自己的责任。
■毛建国
很多人寻医问药，总喜欢上网问道。据媒体报道，如果你打开百度搜索“北京男科医院哪家好”，排名靠前的是北京长虹、同济、曙光和建国等几家医院，而这些“莆田系”专科医院靠前的排名，都是通过向百度、360、搜狗等竞价得来。据了解，在北上广深一线城市，北京英才集团旗下的多家医院平均从每名患者身上“开发”6000元诊疗费中，一半花在“竞价排名”上。(据1月4日《新京报》报道)
对于这种“竞价排名”现象，很多人从道德上加以义愤填膺的谴责，认为无论是搜索引擎还是医院，这么做都不厚道。还有人苦口婆心地劝告，这么做的医院不是好医院，这么做的搜索公司也不是好公司，长此以往，会失去消费者的信任，进而失去未来。可很少有人想到，在可观的效益面前，又有多少人愿意听真话呢?何况在他们看来，这样的劝告，只是书生之见。
评价只有对效益产生影响时，才会被听进去。就现实来看，通过“竞价排名”，除了消费者，有关各方都获得了可观的收益。而舆论评价的影响力，只停留在“理论层面”。一个力证是，有关“竞价排名”的猫腻早就被揭穿了，可又有谁被“用脚投票”了?很多企业只要现在不要未来，他们只要能现在赚到钱就行了。而且在他们看来，明天的问题明天再说，这是一个“不记仇”的时代，无论一个人有着怎样不光彩的过去，但只要成功了，所有的不光彩都会被淡忘。
陈述出这样的市场现实，很多人可能心生不快，并且觉察到整个市场存在严重问题。确实如此，一个合理的市场，应该流淌着道德的血液，任何行业任何企业，都必须注重自己的形象。否则，就会搬起石头砸了自己的脚，会受到市场的无情惩罚。可这一切，不是自动到来的，既需要资本自律，也需要消费自觉。而现在的问题，既存在资本“心太黑”，也存在消费者“心太软”，一个合理的市场机制并没有形成。这就是一种时代病。
这是你的市场，你不自救谁也救不了你。这一现象的形成，有着消费者的问题，需要消费者的反省。可我们也看到，在很多时候消费者也是没有办法。拿“竞价排名”来说，搜索引擎“认钱不认理”，你明知其不对，可市场只有几家，而且家家如此，你又有什么办法?你也许知道“排名”不可靠，可除此之外，你又能从什么地方找到可靠的?也正是因为看到了这一点，相关行业和企业，这才肆无忌惮，不把公信力当回事，不把消费者放在眼里。
医院竞价排名是种时代病，很难通过义愤填膺的谴责和苦口婆心的劝告来根治。究其根源，医院竞价排名是一种严重缺位，既是一种道德的缺位，表明市场主体重利轻德，也是一种市场治理的缺位，表明市场惩戒苍白无力，还是一种服务的缺位，表明有关方面没有尽到自己的责任。前两种缺位很好理解，就服务的缺位而言，如果有关方面能够免费提供一个有公信力的排名，何至于北京协和医院在男科中排到了20多名，消费者又何必东奔西走，花了不少冤枉钱。
