近日有媒体报道，记者走访多家大医院，发现各医院基本都实行了门诊和化验单的电子显示屏叫号系统，患者的名字和化验项目在上面滚动播出，一些市民就这样被同时来医院的朋友知道了自己的健康隐私而陷入尴尬。

健康隐私遭泄露的事例还不止这些，比如体检时被检查人员在众目睽睽之下指名道姓称“你身体上有某某毛病”，或者在本该是私密空间的门诊室里，被其他等不及而闯进来的患者“旁听”自己的病情……随着社会文明程度的提高，人们对保护隐私有了更高的要求，但有些人尊重他人隐私的意识还没跟上，有些部门和单位做得还很不够。

隐私权是一种人格权，有些隐私与个人信息安全有关，还有些涉及对人的生理、心理以及社会交往中的秘密的尊重。近年来我们更多强调前者，对后者的关注反而有所忽略。如果说“车票实名制”、“快递实名制”等在实施过程中更多涉及与个人信息安全有关的隐私，那么健康隐私则更多涉及对人的尊重。根据马斯洛的需求层次理论，人在满足了生理需求、安全需求、归属与情感需求之后，就会要求被尊重。这是社会文明进步的标志，我们的生活方式也因此产生了诸多变化。比如办公场所在设置上更加注意个人的私密空间；以前有人主动替同事整理办公桌，被认为是热心，现在就不提倡这种做法；再比如，在银行交易窗口前排队，现在大多数人已习惯站在一米线外等待。

在保护患者的隐私方面，医院同样需要划这样一条“线”，明确哪些个人信息是不能在大庭广众之下公布的，并通过这条“线”挡住不相干人员在患者与医生私下对话时“好奇”的眼睛和耳朵，阻止医护人员在公开场合对涉及患者隐私的口无遮拦。具体到操作层面，可以从一些细节开始——比如在电子显示屏上不再显示患者的全名，而是将名字中的一个字用星号代替，或者只显示患者的编号；在门诊室前贴上明显的提醒劝告标识等。这样的服务也体现了医院以人为本的理念，让患者感到更人性化。

事实上，划这条“线”，也有助于培养和增强更多人保护健康隐私的意识。在银行划这条线之前，很多排队的人并没有“应该保持距离”的意识，或者不知道怎样保持距离。而现在，即使没有划线，大多数排队的人都能自觉保持距离，这是因为人们通过安全线的教育产生了尊重他人隐私的观念，“线”已经划在了人们心里。

吴云青