315和解平台
反映等了两年退回1.3元
10月20日，家住鞍山二路的市民张先生向记者反映了自己遇到的窝囊事。据张先生介绍，他在2009年花6300元在水清沟附近的店铺里买了 12盒骨立欣，经销商说货品紧缺，就先给了6盒，其余6盒张先生每次去要，对方都说再等等，一等就是两年。张先生实在等不下去了 ，便要求退货，按照常理退掉6盒货品应该退还3150元，可经销商核算后只给了张先生1.3元钱。并收走了之前赠送的购物会员卡。
据张先生介绍，当时是一个老朋友介绍他参加该店培训课程。他们介绍说产品是哈药六厂生产的，信誉质量有保障。此外，对方还一直强调，老年人最需要的就是钙质，吃了他们的保健品不仅能治疗关节炎，而且能治骨质疏松。让张先生心动的是，只要花6300元购买一箱骨立欣就能免费去河南云台山旅游。按照事先约定，张先生准备带老伴去云台山旅游，就在出行前一天，老伴的老家出事了 ，张先生只能自己去旅游。对方为了赔偿张先生老伴不能成功旅游的损失，送给张先生一张价值1000元的超市购物会员卡，并规定这张卡可以在金晚霞营养品店里购买粮、油、饼干等食品。“退了一半的货物应该退一半的钱，我问过旅行社，云台山两日游800元钱就够了。我说不退了，可对方说我已经拿了 1.3元钱，他们也已经和公司结算了，不可能再更改。”
经销商“他还欠我们一块三呢”
随后，记者致电金晚霞保健品店王经理，他告诉记者，“清算下来，是张先生欠了我们一块三。”王经理解释道，当初规定是购买12盒骨立欣才有赠品和免费去云台山旅游，而张先生旅游回来后说要退6盒的货，旅游的钱就得自费。
接着王经理给记者算了一笔账，六盒骨立欣价值三千多元，减去旅游的费用和赠品还剩一千多，张先生用会员卡消费超支，最后还欠店里一块三毛钱。“我们品牌在青岛已有多年的声誉，我还记得当初他来退货的情况。”王经理告诉记者，他们店保留着张先生退货时的清单 ，记者可以前去查看。
调查骨立欣涉嫌虚假宣传
22日上午，记者以消费者身份来到位于水清沟附近的金晚霞，店内销售人员听说记者想给老人买保健品，便拿出一小盒骨立欣推荐。记者表示想买十盒，对方告诉记者现在缺货，要等到下月初才能来货。此外，她还告诉记者虽然产品缺货，但是不存在断货两年的情况。此外，销售人员还反复表示自家保健品有治疗关节炎的功效。
随后记者致电哈药六厂，一位工作人员告诉记者：“哈药六厂没有生产过‘骨立欣’这个产品。哈药集团医药有限公司是哈药集团的控股子公司，金晚霞科技开发分公司则是隶属于哈药集团医药有限公司的健康科技用品生产经营企业，这个公司的产品并不是哈药六厂生产的。金晚霞的经销商有自己的独立营业执照，但肯定不允许经销商使用哈药集团的头衔开展各种销售行为。”
山东鼎海律师事务所的王伟律师也表示，保健食品的基本属性是食品，而不是药品，宣传保健食品能治病是不被允许的。
文/图 记者 邢成博 实习生 张桂梅 （来源：半岛网-半岛都市报）
