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24日上午，罗庄区黄先生反映，4月10日，在市区蒙山大道与化武路交会处一家名叫“家有宝贝”的店里，他给怀孕的妻子购买了“君宝康乳钙咀嚼片”。妻子在服用时，突然感到有异物，吐出来之后发现，钙片里竟然包着透明丝状、类似鱼线的细微异物。
发现问题后，黄先生立刻与“家有宝贝”联系。店铺的工作人员告诉他，钙片的质量问题他们不负责，建议黄先生联系“君宝康乳钙咀嚼片”的生产商。
黄先生通过钙片的包装盒上的电话联系到了钙片的生产商———浙江康恩贝保健品有限公司。厂家得知情况后表示，可能是产品生产过程中的问题，并委派厂家驻临沂的代理商处理此事。
之后临沂的代理商联系了黄先生，在给问题钙片拍完照片后，表示愿意给黄先生退换一盒钙片，然而黄先生对厂家的处理意见并不满意，要求厂家给予一定的赔偿。
黄先生说，最终代理商表示，黄先生可以带妻子到医院检查身体，如果出现问题，厂家方面将承担所有费用；如果检查没有发现问题，除了退换一盒钙片外，厂家不承担任何赔偿，包括查体的费用也不承担。
对于厂家的处理决定，黄先生表示不能接受：“厂家在生产过程中由于失误导致产品出现问题，本身就不对，出现问题后还这样处理，感觉很不像话。”
记者随后联系了康恩贝保健品有限公司驻临沂代理商孙经理，她告诉记者，厂家得知此事后处理态度是非常积极的。“之前我们曾与消费者协商，补偿对方400元代金券或价值400元的本公司商品，但黄先生不同意，要求给妻子检查身体，所有费用由厂家承担。”
“我们认为钙片本身是没有问题的，有异物可能是在生产过程中失误导致的。所以厂家承诺，如果经医院检查，黄先生的妻子确实因服用钙片产生身体不适，我公司将负责到底。但如果检查没有问题，所有费用我公司不会承担。”孙经理说。
