拼价格、拼概念、拼技术、拼标准……在这个互联网时代,家电企业又开始拼“个性”了——家电定制风生水起。有调查显示,有超过七成的网友对定制家电感兴趣。那么,定制家电会不会成为未来家电主要的生产模式呢?
●海信电器电子商务部总经理刘继伟:
厂商要强势引导消费者
以前在制造一款产品时,基本上是由上到下、由内到外进行设计,消费者参与度非常低。现在消费者更加注重实用体验,因此厂商需要倾听消费者的声音,改善消费者的体验,同时强势引导消费者进行更好的选择。
●京东集团家电事业部运营管理部总经理冮建:
C2B使中间环节消失是个伪命题
家电不是快消品,用户黏性低,同时我国消费者的品牌忠诚度也偏低,厂商进行推广的成本会比较高,因此,C2B更多的是起到推动厂商把自己的供应链效应做好的作用。
●中怡康时代市场研究有限公司总经理贾东升:
C2B不是主旋律
C2B的C只是企业的粉丝,而不是全部的用户。而用户是购买产品使用服务的人,粉丝则是始终对品牌不离不弃的人。C2B的主要人群要么是发烧友,要么是极度需要功能性产品的人,只是用户中的一部分。因此,C2B是寻找产品方向确定小众化生产的方式,但是,企业如果没有用户带来的量级生产就无法保障利润率和规模。
因此,要理性看待C2B带给我们的影响。
●北京苏宁云商副总经理车宏亮:
单个企业无法完成C2B的大数据支持
对于生产企业来说,C2B需要庞大的数据支撑,光靠一个品牌的力量很难做到全面,它需要一个平台完成这项工作,因为所有人都在围绕消费者需求去提供服务,所以C2B不会淘汰掉中间平台。